鉴于SHIMANO上海公司的态度,我不得不投诉了,请大家一起监督SHIMANO公司

小黑

前面SHIMANO公司技术部主管打电话给我说

无法满足我"要求SHIMANO公司检测员提供一份质检报告原件,上面加盖公章,并打上检验员的姓名,职位,检测日期
刹把寄回给我的时候要求用信封包装并封口,封口处请封口者签名并盖上SHIMANO公司章,同时返还本人保修卡原件"的要求
并说无法提供检测报告并无法盖公章,并坚持东西是没有问题的,让我把刹车油管和卡钳寄到他们公司由他们再检测,当然我没同意,我的要求在我在场的情况下给我安装完毕他们也不能做到,那我不能想象我的卡钳送过去会有怎么样的后果

对于SHIMANO公司这种很霸王的售后服务态度和要求我非常的不满意

jason831

本来还是对08XT双控很感兴趣的,现在要观望了,如果小黑的问题得不到解决的话准备转向SARM和AVID的组合了

小黑

前面SHIMANO公司又打来电话,说一个星期左右再帮我换一副新的过来,如果在有问题还是继续会帮我处理
前几个电话均已经录音

我的态度,再有问题,我自己投诉相关部门

freespirit

支持，帮顶     

superman

小黑出马,SHIMANO抖一抖

小黑

电话中我提到一个标准的问题,以何表示产品无质量问题?以他的感觉,经验还是以SHIMANO公司的检验规范?
对方不答

我问:既然鉴定下来属于无问题,为什么不能出鉴定结果盖章
对方答:没办法帮你盖章
我问:SHIMANO公司是不是经过ISO国际管理认证?
对方答:是
我问:ISO的精髓是什么?
对方不答
我说:所谓ISO就是所有事情都有个规范,所有规范都有个标准,你们这样没有规范没有标准的鉴定我购买的商品无质量问题,我无法理解SHIMANO公司如何通过ISO认证的
对方无语...

羊习习

换了我就在自己熟悉的店里买，出问题的话老板帮忙解决，要知道他们的路子总比我们这种消费者多，行货个人认为就是加点钱买张纸…

小黑

是在熟悉的店里买的,熟悉了不要再熟悉的,但是最终处理还是他们公司处理,店里已经无数次帮我协调了,如果没他们的协助我想SHIMANO公司也不会主动来打电话给我的

大杨

支持维权！！！

感觉服务态度一般，但水平较差。

卿红号

再次关注