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Dell售后服务另人费解

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发表于 2008-10-29 09:53:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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昨天有台DELL D410笔记本不能正常使用了,硬盘分区重装系统到驱动都装好,最后硬盘启动黑屏,打电话到DELL公司查询是否在保修期内,庆幸还没有过期。说明了故障情况需要DELL派人来看一下机器,DELL说先检测下硬件有无问题在电话里指挥操作,检测下来说硬件没有问题,奇怪,那系统为何不能正常使用,DELL也说不出个缘由来,硬件无故障不派人过来,如果非要派人要收400多元服务费,还不保证能不能装上系统,提供了几个非DELL公司的电脑维修电话说费用比DELL的便宜让自己去联系,我靠,这保修还管啥用
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发表于 2008-10-29 10:16:14 | 只看该作者
LZ买机器时候买了上门服务没有?
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发表于 2008-10-29 10:27:12 | 只看该作者
装不上系统一般是硬件坏了。遇到过几次,一般都是内存问题。
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发表于 2008-10-29 10:27:24 | 只看该作者
Dell的“球技”还是可以的
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发表于 2008-10-29 10:29:21 | 只看该作者
dell就这样,按照他电话里的方法检测,找不原因就是你的问题,与它无关
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发表于 2008-10-29 10:30:19 | 只看该作者
明显的想自己做维修的买卖  本该公司保修的  忽悠你掏钱给他弄
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发表于 2008-10-29 10:30:38 | 只看该作者
有个办法叫投诉
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发表于 2008-10-29 10:32:52 | 只看该作者
有个办法叫投诉
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发表于 2008-10-29 10:44:41 | 只看该作者
那请问什么公司的售后好点呢。
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发表于 2008-10-29 11:55:26 | 只看该作者
就前段时间打电话给dell客服

接到的是:节假日不工作……

干蛋~
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