咨询个SHIMANO售后的问题。。。。

零度自由

对了。。。坏了就换新，其关键原因，并不是因为SHIMANO做的如何如何好。。。。只是因为其只有销售而售后实在跟不上，只能换新。。。。原因很简单。。。作为一款在国内正式上市销售的产品，在售后上却没有办法及时为用户处理，在一定程度上与消法想违背，因此只能通货换货来弥补这一方面的不足。其实不光是单车产品。很多东西都是如此，只有销售渠道没有售后渠道的许多产品都是通过换新来弥补售后不足以及售后项目资金投入的问题的。呵呵。。。。当然其中不可否认的是SHIMANO对于自己的产品有着相当的信心，以至于无须在售后方面进行投入，这才导致了修补件备货几乎为零，而订货周期过分夸张的结果。。。。。

零度自由

额。。。。点错了。。。多发一个。。     

小虹口

三个月是最快了，基本没有半年是弄不下来的

零度自由

引用第12楼小虹口于2008-07-05 10:39发表的:
三个月是最快了，基本没有半年是弄不下来的

呵呵。。。且不谈其售后问题。。。。单是销售，一个东西订货到到货需要3个月到半年的周期。。。呵呵那看来他的销售以及物流渠道也都存在一定的问题。。。呵呵。。。LS，SHIMANO的产品并不是稀有的宝物。。。是一款商品。。。呵呵明白什么是商品么？

小虹口

引用第13楼零度自由于2008-07-05 10:45 AM发表的:


呵呵。。。且不谈其售后问题。。。。单是销售，一个东西订货到到货需要3个月到半年的周期。。。呵呵那看来他的销售以及物流渠道也都存在一定的问题。。。呵呵。。。LS，SHIMANO的产品并不是稀有的宝物。。。是一款商品。。。呵呵明白什么是商品么？

  

帮我上课啊。

零度自由

引用第14楼小虹口于2008-07-05 10:52发表的:

  

帮我上课啊。

我看你老把一个很普通的东西当宝一样，订货要3个月到半年好像搞的很珍贵一样。。。。。。要知道，那不是他珍贵。。。是他没有做好~！

叶磊

我的转接坐等了好几个月了 都没有到
曲柄锁紧螺丝 tb上看到有单卖的 价格不贵

寒夜梦飞

引用第16楼叶磊于2008-07-05 11:29发表的:
我的转接坐等了好几个月了 都没有到
曲柄锁紧这个螺丝 tb上看到有单卖的 价格不贵

还没到？？？     

bikefans

看来售后的市场很大！！

零度自由

LS。。。其实售后市场并不大。。。只是修补件市场很大。。。。不过从另一方面也反映了SHIMANO东西质量还是可以的。。。。如果质量不好，备件供应又如此烂的话。。。大家估计都去买SRAM了。。。。市场还是需要竞争的。。。