引用第15楼懒虫于2007-06-28 11:55发表的:
这不怪小武,是俺们魅力啊,要是一个美女,她一定就回贴了 
车友买了东西有疑问是正常的,昨天那个帖子我也关注了,要不是LYFEN叔叔当中帮助协调肯定会有误会的,我也知道小五是很忙的,可是昨天晚上还看到小五有回复别的帖子,就没时间来这里跟你打个招呼就有失礼貌了,其实问题解决了再安抚一下客户做个投诉反馈不是更好吗?
作为一个服务性行业,有投诉是件好事情,关键就在于处理投诉的态度,这会更直接的改变其他顾客的看法,更何况在网上,千千万万的顾客看着,虽然没有硬性规定一定要怎么样怎么样,如果能做到这样的标准我相信小五今后的服务态度会大大的提升,对他自己也不会有坏处的 |