还好你们没去天山支路那家Merida店,连蒙带虎，一看是菜鸟不懂，老款说成08新款，把立说成是最新发明.....
关注中。
在很多地方，很多店都出现这样的情况。
其实说到技术问题的话,不要说刚入门的不太懂,就是玩车好多年的老车友也未必说的全对...
我觉得关键还是服务态度的问题, 态度中肯,就算没有解决好问题,客人可能也会理解.
所谓"一句话使人跳,一句话使笑","伸手不打笑脸人"就是这个道理.
我觉得小武应该需要更好的调整心态,客人永远是客人,不管是什么原因得罪了客户,不利的总是商家.
客人把帖子发到论坛来,首先是生气了.我们应该做到,无论什么时候,不要让客人生气,这样才是成功的.
27# 小武
当事人就我们几个，现在随便怎么解释都可以。
还有，星期天，我去闪电调整车子，调整车子起来进来了一辆迪卡隆 一辆还有一辆不知道什么牌子的
不过，都免费给人家修了。当然问题也都不是很大大的问题。我想跟小武对待楼主的服务也有些区别吧
我把星期五的事情拿出来说没有别的意思 你卖你的车 我过我的日子 以后估计也没有再碰头的机会，只是告诉论坛里的朋友，不要看了坛子里一些人对你的好评，对你们店期望太大。另外就是货比三家之外服务也多比比。毕竟花了钱还不舒服的事情谁也不想碰到。
LZ,建议你把刹车拿到长宁路去看看,加油是需要专业工具的,不然有气泡等于白加,虽然不保证能完全修复,起码可以试一下,来令片间隙的问题通过平口起子是没用的,你多次使用后会归位的,当然解决是有办法的
还有少一颗螺丝会引起碟片受力不匀,容易产生变形,小五让你换个碟片可能出发点是为了帮你解决问题顺便照顾店里生意,但是他不知道你碟刹是油路否还能继续使用,所以你这么问他他肯定无法给予准确的回答,也不能指望换个碟片能解决刹车油路的问题,这是毫无关系的2件事情,但是如果对于碟片变形蹭来令片这点来说,换碟片还是比较常见的做法
26# 小武
呵呵，我就说到这个地方。再见！
楼上，非常对不住。
如果你的车是在起点买的，我们一定是会负责到底的。
起点现在存在的问题一定要改的，因为起点要发展。
我也不会让起点没落，大家也不希望起点走入死胡同。
不希望这贴成为批斗或者吵架贴，帖子稍后锁定，望大家理解。
一个想得到合理的费用，满意的服务态度把零件修好的心理是很正常的，大家都喜欢车，都爱车，特别是俺们菜鸟有了点问题都希望能得到专业师傅的维护，做为店家也有业绩上的压力，都想利润最大化，换我也一样，但采取何种方式很关键，不光是对技术的精通。长宁店的胡师傅和宋先生不错，根据我的实际情况，推荐了几款前叉，让我自己权衡，今天通过支付宝交了2010款R7白色叉子的定金，卡卡，双方都互让一步，海阔天空，天气热了，都消消火。
误会!都是误会!!
发帖的目的也就是发泄下怨气，以及提醒起点服务方面的不足，现在既然知晓了，也达到目的，变成争吵贴的话也没意思
不过还是刘德华那句话：“今日今日，甘样滴服务态度系未够嘅：”