bobopan 发表于 2008-10-29 09:53:10

Dell售后服务另人费解

昨天有台DELL D410笔记本不能正常使用了，硬盘分区重装系统到驱动都装好，最后硬盘启动黑屏，打电话到DELL公司查询是否在保修期内，庆幸还没有过期。说明了故障情况需要DELL派人来看一下机器，DELL说先检测下硬件有无问题在电话里指挥操作，检测下来说硬件没有问题，奇怪，那系统为何不能正常使用，DELL也说不出个缘由来，硬件无故障不派人过来，如果非要派人要收400多元服务费，还不保证能不能装上系统，提供了几个非DELL公司的电脑维修电话说费用比DELL的便宜让自己去联系，我靠，这保修还管啥用

机枪手卡特 发表于 2008-10-29 10:16:14

LZ买机器时候买了上门服务没有？

贝多芬 发表于 2008-10-29 10:27:12

装不上系统一般是硬件坏了。遇到过几次，一般都是内存问题。

combo 发表于 2008-10-29 10:27:24

Dell的“球技”还是可以的

zzktony 发表于 2008-10-29 10:29:21

dell就这样，按照他电话里的方法检测，找不原因就是你的问题，与它无关

david0674 发表于 2008-10-29 10:30:19

明显的想自己做维修的买卖本该公司保修的忽悠你掏钱给他弄

david0674 发表于 2008-10-29 10:30:38

有个办法叫投诉

david0674 发表于 2008-10-29 10:32:52

有个办法叫投诉

奥运 发表于 2008-10-29 10:44:41

那请问什么公司的售后好点呢。

cycloneeric 发表于 2008-10-29 11:55:26

就前段时间打电话给dell客服

接到的是：节假日不工作……

干蛋～
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