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手里有张交行的刘翔卡,因为额度不高,再加上有张交行的金卡,所以决定只留一张,于是就打了卡片背面的电话准备销卡,于是,有了以下的对话。
在听了若干电话录音指示后,终于进入了人工服务:
工作人员:你好
我:我要取消一张信用卡
工作人员:好的,我和你确认一下信息
……(省略若干)
工作人员:让你久等了,请问你真的想要取消吗?
我:是的(废话,我不取消我有耐心和你核对这个)
工作人员:好的,请稍等,我帮你转过去,有专人来处理。
我:哦(呃,等了这么久还要换人啊)
……(听了一阵音乐)
专人:你好,吴先生,你要销卡吗?
我:是的
专人:能问一下你为什么不想用这张卡呢?
我:因为刘翔不红了
专人:是这样,吴先生,我查了一下你的用卡记录,你有****积分,如果取消的话这些积分就没有了
我:帮我取消掉
专人:如果吴先生你不取消掉这张卡,我们可以再送给你5000积分,这样加上你原来的积分,你可以兑换我们的礼品
我:帮我取消掉
专人:吴先生,如果你不想用这张卡,我们可以帮你暂停掉,在这段时间里不用支付年费,你方便的时候还可以再开通,很方便的
我:帮我取消掉
专人:吴先生,因为刘翔卡是VISA卡,我查了一下你还有一张我们的万事达卡,这两家拥有不同的优惠,你真的要取消掉吗?
我: 帮我取消掉
专人:……好的,那吴先生,我已经帮你取消掉了,你只要在自己把卡片剪掉就可以了
呼……挂了电话,拿了把剪刀,唰的一下,清静了 |