楼主: ak47h
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[综合] '新'KHS-F20R[小武请进]

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 楼主| 发表于 2007-5-28 14:01:55 | 只看该作者
小武,我不明白了,周日下午,我给你打了2次电话,都说你需要请示领导。

请问?  现在领导请示好了没?  尽快给我一个答复吧
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 楼主| 发表于 2007-5-28 16:25:33 | 只看该作者
空军 已经给我答复, 他需要等待供货商提供到货时间。

所以, 这个事情基本解决方式是: 起点包邮费换全新车。
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发表于 2007-5-28 17:01:55 | 只看该作者
不错的商家。。。。。。
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发表于 2007-5-28 18:12:40 | 只看该作者
ak47h说的没有错,我们答应换车的运费由我们来承担,
因为khs国内供货还不是很顺畅,我们黑色的也没有现货了,要确定一下订货后到货的时间,避免误会。
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 楼主| 发表于 2007-6-17 16:20:47 | 只看该作者
引用第23楼起点单车2007-05-28 18:12发表的:
ak47h说的没有错,我们答应换车的运费由我们来承担,
因为khs国内供货还不是很顺畅,我们黑色的也没有现货了,要确定一下订货后到货的时间,避免误会。


快20天了。。。。   不知道现在车到货了没?
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发表于 2007-6-17 16:31:16 | 只看该作者
今天去店里只看到一辆白的摆着

具体要楼上的楼上出来回答了
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 楼主| 发表于 2007-6-19 11:09:22 | 只看该作者
起点单车

2007-06-09 19:35
内容: 供货商今天给我们电话,告知货从台湾那边已经发出好几天了,目前正在报关,估计要耽误几天了。

回答说是下个星期五到我们这,告知您一下,以免误会,我们为了订货已经崔问供货商好多次了,因为货源紧张和运输费神,供货商也在尽力解决。


今天已经是19号了, 离上个星期五 也过了4天了 ,请起点单车给个说法吧。 即使东西没到,也和我说一声
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 楼主| 发表于 2007-6-19 15:53:26 | 只看该作者
顶一下
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发表于 2007-6-19 17:32:07 | 只看该作者
哈哈,车已经到了.今天发不出的话,明天肯定能发出了.
我们也收到了楼主退回的车,不过车并不像楼主说的那样车收到后没有骑.

骑了多少公里楼主也应该心知肚明,链条上灰尘堆积,坐杆弄的不象样,坐垫的商标被刻意磨花的更严重,肉眼一看就知.我们车发出之前也拍过照的,因为忙没有来得及放到网站上,和现在对比那完全是两回事.

前面既然也答应楼主换了,我们也不在乎这些了,这里说明一下事实情况,希望楼主不要怀疑我们说的真实性.

我们当时发给楼主车的时候,快递的费用是90元.
现我们收到退回车的运费是300元,我们已经支付了,和楼主电话协商后,楼主表示同意发回的运费到付由楼主承当,这里也非常感谢楼主的理解..

现在事情基本是解决好了,就等楼主收到我们的车了,也希望楼主忘记不愉快,希望事情圆满结局.
30
发表于 2007-6-19 17:38:34 | 只看该作者
我们销售出了这样的纠纷,对我们来说,肯定是影响不好的.
楼主也一定和我们一样,不想发生这样的事情.
我们要反思我们和客户沟通的方法和提高售的每个环节,对于这件事给这个版块和整个论坛造成不好的影响,我们深表歉意!
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