最近经常有宽带断线问题的朋友大家进来看一下

MichaelLee · 发表于 2006-8-14 21:36:07

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电信原文：

上海市电信有限公司就宽带断线问题至广大宽带用户紧急公告!

　　亲爱的用户：

　　自8月13日开始，我公司受理部门陆续接到不少宽带用户报障，反映使用宽带上网一段时间后会发生网络中断，拨号工具同时会处于锁死，无法响应状态的故障现象。

　　经上海电信技术人员现场检测分析，发现此类故障集中发生在使用Windows XP操作系统及XP自带的PPPoE拨号软件的系统环境下。发生断网前，XP操作系统可能会弹出"Generic Host Process for Win32 Services"的错误提示信息。对此，我公司建议ADSL用户在发生上述断网时，可通过重启XP操作系统，或更换其他的PPPoE拨号软件，以恢复
正常的上网浏览操作。同时烦请用户密切关注Windows Update及安全公告网站中（http://update.microsoft.com/wind ... fault.aspx?ln=zh-cn和http://www.microsoft.com/china/technet/security/current.mspx）有关此故障的安全补丁更新通告。为解决这一问题，上海电信ADSL用户可下载中国电信"星空极速3.0"客户端拨号程序（下载地址：http://sh.vnet.cn/xkjc_khd/index.html）作为ADSL的上网拨号软件使用，代替XP本身自带拨号软件，同时将获得更多的宽带服务和安全功能。

　　上海市电信有限公司

　　2006-8-13