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去年装了个有线通,当时是套餐,安装有线通是要有工商银行帐号做登记的(只给了他们帐号,没有给密码),说以后可以通过帐上直接划款,后来过了几个月用现金付了一年的年费,至于到今年几月到期就不清楚了,每个月来的对帐单都是显示点数,好象每一天是多少点算的,也没有确切日期到几号到期,所以糊里糊涂的过了期,今天我查工商银行的帐户,无缘无故少了一百多,后来查出是有线宽带直接划款过去了,时间是12月1日,我当时装的时候明明不是整月装的,就算到期也不会是1号到期,他们凭什么从1号就开始划帐,况且就算到期了,起码应该提前通知一下客户交费的期限吧,现在有线的年费老客户续费大概只有800多一年,我这样划帐的话是120一个月,他们这么在不通知的情况下就划过去是不是有欺诈消费者的嫌疑,故意让我多付网络费?再有一点,有线通今年7月有一次网络故障导致一个月无法正常使用宽带的事情,他们网络费照算,如何给我一个答复?
还有就是工商银行,我在不知情的情况下就被有线从帐上划款,也没有通过我的密码验证和确认,事后也没有通知我,那我个人的存款如何保证安全?虽然100多不是大数目,但是这种做法我很气愤,是不是以后个人存银行里的钱都没了保障?那我存银行还有什么意义?如果别人知道我的帐号后不就可以直接划款过去了吗?
有懂法律的朋友能帮帮我吗?这件事我一定要讨个说法
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