咨询个SHIMANO售后的问题。。。。

零度自由

  呵呵其实也不算是完全的售后问题。。。只是一个在服务与支持上的问题。。。。。本想定一个XT一体牙盘的曲柄锁紧螺丝。。。。咨询SHIMANO官方，表示联系店中店。。。结果答复说，预定时间需要3个月，然后价格不知道。然后问要不要预定。。哈哈超搞笑。。。。呵呵。。。。当然，也不是说一定非要这样一颗原配螺丝。。。只是这样的答复实在让人对其服务支持方面表示怀疑。。。。。难道所谓的支持只是在国内经销商提供的一些换货服务么。。。呵呵。。。。不知道其他朋友有没有遇过类似情况。。呵呵。。。咨询下咨询下。。。

零度自由

呵呵。。。。我们希望看到的是实实在在的支持。。。呵呵。。。希望早日改善。。。否则等他这大船掉头了。。。很多客户也早已“掉头”呵呵。。。市场就是这样。。。

起点客服

SHIMANO的修补件有些是不备货的,所以需要从海外预定,这确实造成了定货周期延长的问题,包括从定货,报关,入关等有着一系列复杂的手续,目前作为店中店来说无法去改变现有的状况,对于SHIMANO公司我们也无法得知他们的想法和售后看法,但我们深信SHIMANO公司都不会放弃售后这一块,但是有些事情确实船大了比较难掉头,希望各位客户能理解

lwjjevons

引用第19楼零度自由于2008-07-05 11:52发表的:
LS。。。其实售后市场并不大。。。只是修补件市场很大。。。。不过从另一方面也反映了SHIMANO东西质量还是可以的。。。。如果质量不好，备件供应又如此烂的话。。。大家估计都去买SRAM了。。。。市场还是需要竞争的。。。

不管怎么说shimano还是很牛的，质量价格都很牛，不过随着市场的竞争和多样化，shimano会做相应的改进来适应市场，提高车友对他们产品的满意度，期待这样的结果。

一家之言

零度自由

LS。。。其实售后市场并不大。。。只是修补件市场很大。。。。不过从另一方面也反映了SHIMANO东西质量还是可以的。。。。如果质量不好，备件供应又如此烂的话。。。大家估计都去买SRAM了。。。。市场还是需要竞争的。。。

bikefans

看来售后的市场很大！！

寒夜梦飞

引用第16楼叶磊于2008-07-05 11:29发表的:
我的转接坐等了好几个月了 都没有到
曲柄锁紧这个螺丝 tb上看到有单卖的 价格不贵

还没到？？？     

叶磊

我的转接坐等了好几个月了 都没有到
曲柄锁紧螺丝 tb上看到有单卖的 价格不贵

零度自由

引用第14楼小虹口于2008-07-05 10:52发表的:

  

帮我上课啊。

我看你老把一个很普通的东西当宝一样，订货要3个月到半年好像搞的很珍贵一样。。。。。。要知道，那不是他珍贵。。。是他没有做好~！

小虹口

引用第13楼零度自由于2008-07-05 10:45 AM发表的:


呵呵。。。且不谈其售后问题。。。。单是销售，一个东西订货到到货需要3个月到半年的周期。。。呵呵那看来他的销售以及物流渠道也都存在一定的问题。。。呵呵。。。LS，SHIMANO的产品并不是稀有的宝物。。。是一款商品。。。呵呵明白什么是商品么？

  

帮我上课啊。