一些店的服务意识要好好改改了

deathsqj

  总结玩车一段时间的经验，Giant商店是忽悠人和态度最差的！

第一次，我到G店去装一个尾灯（一个超级垃圾的尾灯），居然收了我55RMB，那个所谓的“资深”师傅很“神秘”的说：“你可别把这个价钱说出去，否则我要倒霉的，太便宜了。”
后来才知道这种尾灯25最多了！

第二次，我发现变速有点问题，想去调试一下，又是那位师傅，他看了一看，说：“你的车还没有到那种和谐的等级，没有办法的！”接下来一边说我车不好，又一边狂向我介绍ATX系列的车，我无奈离开那里。最后到起点1分钟搞定！完全正常！

到这里我对 G 店已经很不满意了，苦于我家周围只有这一家车行，哎。

第三次，我洗完飞轮，链条，牙盘后想去上点油（知道他们垃圾，费用已经带好），我进店后说帮我上点油，费用我给，又是那位师傅！他看了后，立马很无所谓，说：“啊洗过这些东西了阿！哦，你就这样骑吧！”我被他那种奇怪的态度弄傻了，立马问：“怎么了！”他说：“这些东西是不能洗得！现在都坏了！油上不上去的！”当时我就傻了。他说只能换新的了。我带着坏心情离开！
后来，只能再去起点问问看，起点的工作人员，听了我的话后，都笑了，并且免费为我上了油！

玩车３个月不到，对Ｇｉａｎｔ商店是越来越厌恶了，看着车架是ＧＩＡＮＴ的，都想换了。

我这里告诫ｇｉａｎｔ的工作人员，你们是自己在砸自己的招牌！

muddler

引用第0楼deathsqj于2007-10-07 11:48发表的:
  总结玩车一段时间的经验，Giant商店是忽悠人和态度最差的！

第一次，我到G店去装一个尾灯（一个超级垃圾的尾灯），居然收了我55RMB，那个所谓的“资深”师傅很“神秘”的说：“你可别把这个价钱说出去，否则我要倒霉的，太便宜了。”
后来才知道这种尾灯25最多了！

.......

倒霉的意思就是怕你去揍他

dandan

引用第13楼光光于2007-10-07 12:29发表的:
服务归服务,giant的车架还是很不错的,看好giant的tcr

同意

fu17

张扬路上那家GIANT生活馆满很好额.........我上次后避震没气.跑去打，第一次去额.那里老板很热情马上拆啦个新的给我用。   后来还聊啦会，聊着聊着...最后把那个我把那个我用过的避震气筒买回去啦.....帮我打啦大概八折，回去后发现和淘宝上的价格差不多

小黑

大家理性的讨论,避免出现偏激的言论
不管什么店,生意与态度直接挂钩的

小z

引用第56楼jjj121jjj于2007-10-09 12:18发表的:
对了你说的（一些店的服务意识要好好改改了）我也任可，但是你在起点网上发这个，GIANT又看不到，难道你是..........
    你应该去GIANT论坛上投宿，你在起点论坛，应该就是不要人去GIANT买东西，不知道你 用心！！！！
   兄弟做人要以德服仁！！！！！！！！

以德服人你去跟GIANT说说吧

小黑

不能一概而论,南京GIANT服务做的很好,所以他们高档车的销量很高

firebulllei

引用第56楼jjj121jjj于2007-10-09 12:18发表的:
对了你说的（一些店的服务意识要好好改改了）我也任可，但是你在起点网上发这个，``````
```````
   兄弟做人要以德服仁！！！！！！！！

不管那些都挂着giant牌子的经销商是不是giant的直营店，但是有一点如果没有giant的许可，他敢挂嘛？挂了那就是giant的形象！giant品牌的形象不是说由哪一两家店给搞坏的它的品牌形象就坏了，更不是哪一两家店把形象搞好了品牌形象就好了，根本原因还是在于giant的市场战略的问题，它是只管卖特许经营权，然后收取特许经营费，再架上giant店的如此之多，使得经销商之间的竞争就是你死我活，俗话说马无夜草不肥，人物外快不富，这样每家giant店如果不想些其他的招数来赚取额外的利润，它能生存多久？？？

这位仁兄也说了
“GIANT店在上海有几十家之多，有直营店，和经销尚开的店，
要是经销商开的，那就是私人店，里面应该还会有很多其他品牌的自行车，很多小配件，都是私人进的货，
GIANT直营店，都是经过专业培训的人员，自行车都是GIANT大仓库直接送到店中，受后服务非常好，
要是经销商开的，他们一般会叫你去GIANT专卖店修理，他们不负责保修的，那就是卖GIANT车不负责保修，你说他们的服务态度能够达到什么境界！！！！可想而之。”·····

可见giant对于经销商也是分为3，6，9等啊····首先是直系关系－－直营店，其次才是－－经销商。giant只对自己的直营店进行技术培训与技术维护之类－－－－但是对于外系的加盟店与经销商就是不管不问，出了问题也是经销商自己负责，那么这样一看，众多的经销商就更无利可图也更无优势可言，那么众多的弱势经销商就只能作一些让众多车友心寒的事情···难道只是外系经销商让车友心寒吗？似乎直营店的口碑好像也不太好啊······
那么这么看来到底是谁，搞烂了giant的品牌？是谁？是谁啊？？？？难道是那些弱势的经销商？难道是众多车友？？那么难道是我？哈哈····显而易见··搞烂giant这个品牌的就是giant自己！！！
诚然giant的东西做的是不错，但是市场维护和客户群培养上···简直就是__________(填空题大家自己填）
        

大杨

我家附近纪念路的态度还挺不错。

以前西安的狼外婆就在这里主管，后来才去搞生活馆的。他们当时的车是“陕A”。现在一辆6S面包服务车每天就停在我家的小区。

就是东西较贵——没办法，店大，没打折余地。

现在似乎把电动车作为主打了。

Jack

56楼的家伙，你是GIANT的人吧。
人家车友在哪里发帖不可以阿，干吗非要发到GIANT的网站上去阿，发上去被你删帖阿。

就是要让更多的人知道你们GIANT的垃圾面。怎么了？就是不买你们的东西！怎么了？

59楼的ID weilor是你的马甲吧。没事别在这捣乱。