我朋友在迪卡农莘庄店的经历

子靴

  时间:2007年8月29号晚7:30左右
地点:莘庄的卡侬
人物:赶路人

以下是他的叙述:　　

买了一辆车，自行车，号称山地的，同样号称迪卡侬的。每天我开着我的车上班，下班，天长日久，也就有了点点毛病，还有就是临时换上的内胎跑气很快。所以，昨天我下班后匆匆跑回家，然后又匆匆开着车一路滚到了上海市的迪卡侬莘庄店。因为我的车也是在那里买的。
　　这次迪卡侬的门卫没有拦我让我把车停在外面，因为我看到他们在聊天，根本没有看门口。因此我很顺利地开进了迪卡侬的卖场，推到了迪卡侬的自行车卖区。咦，今天怎么一个人都不认识了？这个不重要，重要的是修车。在我前面有个小朋友也来修车，她老妈陪着他来。自行车区的一个工作人员让我等等。小孩的妈妈手上还拿着买车时开的那个票据之类的东西。我一想，这次匆忙忘记带了；不过我又想前几次都没有要单据，平时迪卡侬也是小调试也是不要单据的。所以当时我认为这个应该不成问题。
　　等待中……继续等待中……突然，面前来了一个稍微壮壮的细眼男子——当然是迪卡侬的工作人员啦。他看见我问我是不是来这里调车。我回答是的。让我非常不爽的交锋接下来开始了。在我回答是之后他开始对我讲：现在调试自行车都要收钱了，在免费维护的三个月中也必须持有相应单据才能维护。我随即问他，以前都不需要的啊？车一看就是迪卡侬的，卖车记录你们应该有的，而且我这个车买了不超过2个月。他说那他去电脑上查。
　　非常不爽地等待……非常不爽以及不爽地等待……他回来了。我以为他查到了，可是他给我的答案是没有。我不想和他争执为什么没有，因为我觉得没有意义，当然这个许三多也说过，有意义的事情就是要好好活。于是我告诉他，我车放这里行不？他没有正面回答我。然后他说，商场新出的规定：出三个月免费保养外调试车辆一律收钱，就连拧颗螺丝都要收钱！于是我开始愤怒——外面修车的老汉拧颗螺丝不要钱！接着壮男子又说，调试变速要14元，买了内胎换上去还要收9元钱，等等等等。另外，还告诉我，以后迪卡侬不准将车推进来，都必须弄到他们外面的WORKSHOP(以前都是直接推进去的,而且维护修理的设备都是在卖场里的WORKSHOP里)那里去。FAINT！这变化也忒大了，好似越来越PROFESSIONAL了，越来越正规了。不过这种收费也太无理了。于是我开始凶凶地对他说，车子是迪卡侬的，你看得到；我是不是来讹你，你心里清楚；我下班就匆忙骑过来，十来公里你难道让我往返一次？你们以前不一样免费那么久了么？来回拉锯战争好几回，然后壮男子沉默一会说这次给你修吧，也给你换一个内胎。我想，这个还是修理车子要紧。我立马答应了那个壮男子。这个工作人员工作起来倒是挺认真的，修车的时候态度还不算坏。可是尽管这样，之前确实让我不爽了很久，以至于愤怒。
　　今天很奇怪，我没有和他们吵起来。以前我的脾气都会吵了就走。迪卡侬的这个规定如果那个人没有骗我的话，迪卡侬真的该被大家唾骂一阵子。猪肉涨价，维护也开始大跃进涨价。那个男子，我记不清他的名字了，就知道有个“x华”，反正就是一股坚持到底的样子，让你为难。记得上次我朋友换车好像就是他，后来还是换了。
　　遭遇啊遭遇，谴责跟随猪肉涨价唯利是图的商家，严重声讨他们每况愈下的服务质量。

caximoto

花木店蛮好的，在那里买过很多东东～～～～～～～～～～～～

巴斯光年

  

江沙28

DCl的系统和服务确实还需要改进
上周五和老婆过去莘庄DCL,本想买5.2的,兴冲冲过去. 维修间一人正在弄车,就在旁边等着,他也就自修自的.等了几分钟,我开口说想看看5.2,抬头说让我等会.一会过来一个工作人员,就赶紧跟他说要看5.2的.问他有没有16寸的.回答:都是这么大的...我赶紧解释:是车架16寸的,就是M号的有没有.... 于是他去帮我找, 可惜红色没有小号,于是他在我的遗憾声中兀自离去.
我不甘心,又自己找了一遍.....为什么DCl不能把物流存货系统做做好呢? 这样就不用费劲在一排车子里仰着头,踮着脚翻价签了......功夫不负有心人,踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫.原来展示车就是M号(赎在下眼拙)．再次等啊等，期间又去看了仍然在弄车的＂师傅＂，让我等.....来了另外一个工作人员,小个的. 把车取下让我试骑,还好DCL卖场空间大.
车架大小合适,可惜前叉有很严重的碰伤,估计是车子在展台上刮的,心疼...问他可否调换一下前叉(其实我也知道不可以),答曰:否. 问:什么时候再配送呢?答:下周肯定会配货的. 然后走了......其实我还想问可否预定的.....
乘兴而来,败兴而归. 修车的师傅仍然在修车. 哦不，是在给一个顾客装儿童座椅.
老婆说再也不想去DCL了,我很伤心

卿红号

引用第7楼vivi_leo于2007-08-30 23:16发表的:
要是收费，可以理解。之前不收费也没有说是为了促销。收不收在于商家是不是把这个事情是不是看作是一种给顾客的一种免费服务。

拧颗螺丝也要钱，那他的workshop不如叫做moneyshop。没有想到让迪卡侬变成为人民服务的义务服务点。但是有些收费不要太过分。买个内胎顺便在哪里换了，给了钱给商品了，那你是不是该把胎给换上？换上这个价钱比一个普通内胎的价格还贵，这算什么WORKSHOP？调个变速要14元，里面的技术含量是不是值14元，懂理的人都明白。

现在这个社会什么东西都在涨价，迪卡侬收钱这个时机选择得非常之好，简直比久久丫涨价还可恶。

该死的99Y

老子上次去买99Y，就带了10块钱，天知道他们会涨价，结果骑到99Y的门口，一块小石头把我轮子搞爆了，这倒算了，想买了头颈给老婆啃，结果没想到要TMD15块~~~我日，头颈这种垃圾货没人要的还涨价，我看还会有多少人吃垃圾99Y，早点倒闭算了

小武

引用第38楼dukeduck于2007-08-31 00:44发表的:


推辆满是油污的破菜车让我修，还好意思说

手都是喷了WD40才洗干净的

同情你的遭遇

vivi_leo

引用第60楼Jack于2007-09-12 03:14发表的:
想问问这个帖子里几个马甲？？？

知情人是马甲
http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=44212&keyword=
8楼帮楼主回答了7楼的问题。不是很神奇吗？
.......

我是当事人之一。所以只在这里发帖。只有一个ID，不伪装其他人。

这里面有马甲也无所谓了。。。。。

Jack

想问问这个帖子里几个马甲？？？

知情人是马甲
http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=44212&keyword=
8楼帮楼主回答了7楼的问题。不是很神奇吗？

vivi_leo
11帖全部在这里了。真是不可思议。

贝多芬

没看懂，人家规定维护收费你不去维护就可以了啊。或者觉得不合理可以不去买车。调调螺丝的常规维护自己搞定算了。拧个螺丝都到店里去，而且终生维护，估计成菜市了。

知情人

正是本人不带眼睛上海的，反正我也太不想做了，太累了，只可惜CYCLE后续无人好不容易被我培养出来的弟兄基本上都走了 ，新来的一些就是学历高都是复旦、理工的，但是能力太差，只能卖卖轮滑 还有现在车友们的车不能停到店里去了，很遗憾这是我们领导的意思，希望大家能体谅，其他店也是这样做的！但是能放到WORKSHOP去“维修” 我在的话没事的，如果我们的RU在就。。。。。