单车之家-BikeHome.net

标题: 请教空军和小黑 [打印本页]

作者: jam 时间: 2010-8-1 20:46
标题: 请教空军和小黑
空军，小黑，你们好。有一事请教：
我曾经在起点买过一台白色的caad9车架，现早已转让给湖南一位车友。刚才接到对方电话求助，说五通处油漆开裂了，请我帮忙询问车架的保修事宜。
车架应该是09年初购买的，不知道是否已经过了保修期。烦劳二位就此事解答一下。谢谢。

作者: gollit 时间: 2010-8-1 21:05
谢谢 JAM 兄

刚拍的照片中轴没工具暂时打不开只是从声音和中轴的外观初步判断为开裂导致的异响

照片如图

作者: gollit 时间: 2010-8-1 22:01
现在已经打开中轴了外漆的裂纹正好是内牙文出用手电筒也无法看出里面是否已经开裂

请各位高手指点！

作者: 大杨 时间: 2010-8-1 23:05
油漆的这种裂纹，应该不是外力所致，否则油漆表面会有痕迹。
里面是否有伤，肉眼看不出的话就只能显微镜了，或者探伤仪。

作者: gollit 时间: 2010-8-1 23:08
刚才发图给本地高手过目了

初步排除了车架五通位置的问题

再找找是否其他原因导致异响

我会继续跟帖

有劳JAM 兄了

谢谢先！

作者: jam 时间: 2010-8-2 14:17
我觉得你自己已经把问题说清楚了，我向空军或小黑也只能将你上面所提到问题在重复一遍。

作者: 霹雳贝贝 时间: 2010-8-2 14:24
驴架之王正常骑应该不会断的吧

作者: dsfu 时间: 2010-8-2 15:01
不错的架子

作者: gollit 时间: 2010-8-2 16:20

我觉得你自己已经把问题说清楚了，我向空军或小黑也只能将你上面所提到问题在重复一遍。
jam 发表于 2010-8-2 14:17

当然了！

如果是车架质量问题我只能请JAM 帮我出面通过一手购买车店（起点）寻求加仑戴尔原厂质保

我也咨询过起点了  那边客服说只能由原购买者与他们联系

所以万一是车架质量问题  我也只好再次请求 JAM 兄帮忙

现在我已经把中轴牙盘重新上黄油安装好了这两天出去骑行一下  慢慢排除问题所在

作者: jam 时间: 2010-8-2 18:34
本帖最后由 jam 于 2010-8-2 18:38 编辑

当然了！

如果是车架质量问题我只能请JAM 帮我出面通过一手购买车店（起点）寻求加仑戴尔原厂质保

我也咨询过起点了那边客服说只能由原购买者与他们联系

所以万一是车架质量问题我也只好再次请求 ...
gollit 发表于 2010-8-2 16:20

发此帖说明我已经在帮你再跟起点勾通。我会按照你的要求再去当面跟起点的负责人把上面的情况重复一遍。我会跟起点协商由你本人与起点直接交涉后续的保修事宜。这是我唯一能做的。

作者: 空军 时间: 2010-8-2 23:21
CANNONDALE 的车架也是承诺永久质保的, 不过和行规一样他们的质保的条件是: 要在正规的代理商处购买, 厂家认可的质量问题, 并只针对初始购买者.

JAM是我们认识和熟悉的朋友, 如果真的出现质量问题, 像这种情况有JAM出面我们还是可以帮忙处理的.

不过一般表面漆裂也是有多种原因造成的, 声响也是有其它故障的可能性. 希望使用者找有经验的技师仔细的检查下, 如果不是车架的问题, 尽量减少大家的麻烦.

作者: 灰太狼 时间: 2010-8-3 01:46
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: gollit 时间: 2010-8-3 08:32
好消息！昨晚出去骑行20公里开始发现的异响没有了！

的确是中轴和牙盘安装的问题 ----- 应该是我装车的时候忘记抹黄油或者用的太少了都干了

发力的时候螺纹处金属相互挤压无润滑造成的异响！

要再次感谢 JAM 车友的热心帮助！谢谢！

也谢谢空军超级版主！

谢谢大杨灰太狼

作者: gollit 时间: 2010-8-3 08:40
至于那个不是非常明显的油漆裂纹可能是刮擦或者其他什么原因

当然也够不上是车架质量问题

作者: 老驴 时间: 2010-8-3 09:38
皆大欢喜

作者: 小黑 时间: 2010-8-3 13:22
才看到帖子，貌似已经解决问题了，BTW 用户需保留CAAD车架上附带的一张写着WARRANTY CARD的黑色吊卡，这个是保修卡，一旦出现问题需要核对产品号码和序列号，初始购买者也可通过上面的号码及网址注册保修，CANNONDALE提供的是终身有限保修政策，所以售后问题不用担心

作者: 北纬30度 时间: 2010-8-3 13:27
哈哈蛮好蛮好

作者: 霹雳贝贝 时间: 2010-8-3 13:41
"只有初始购买者有权利享受质保“这个行规显然是不合法的。

好比买个内存，假如质保1年，只要质保期内，就算100手了，代理一样质保。

质保只认标签，发票。不认身份证。因为购买的时候也没登记身份证。

不然二手交易，有没有过保，价格也不会有差别了。

作者: 小黑 时间: 2010-8-3 14:18
车店需要遵循代理商的规定，也无法追溯一个曾经被好几手的车架来龙去脉，如果明明是水货渠道买来的，说是别人2手买的，车店也没有办法追踪序列号，返回到厂里查到不属于你们授权范围最终还是无法给你质保，而车店也会因为授权问题受到处罚，所以一般车店不会冒风险替非初始购买者提供质保服务

就好象18楼说内存，人家代理不是在内存上贴质保标签了吗，标签上标明了出货店家的信息，你没标签看看人家会不会给你质保

作者: 霹雳贝贝 时间: 2010-8-3 17:31
本帖最后由霹雳贝贝于 2010-8-3 17:32 编辑

所以问题根源是车架没有流通环节的认定标志。不然怎么流通渠道会无法认定呢。

而内存的每一个流通渠道都是有记载的。厂家的生产流水号，代理的标志，零售的标志。

零售店倒闭了，直接找代理换，只要标签是自己的，也不会问你条子那里来的，几手的。对他们来说都一样。

而按自行车行业的操作流程，车店倒闭了，售出的商品就没法质保了，因为没办法确定是几手的，是不是水货了。

所以把行业的缺陷转嫁到消费者显然是不合理的。因为转让物品的同时也包含了这个物品的售后和质保。

作者: jam 时间: 2010-8-3 19:18
只要没事就好了。其实我很怕麻烦。

作者: 九月鹰飞 时间: 2010-8-3 19:24
总算圆满结束了，没想到CANNONDALE服务这么好，看来买了CANNONDALE山地的我，也很宽心。

作者: 野蛮小子 时间: 2010-8-3 20:34
connondale的车架不会那么嫩吧，我见过super six在60KM下摔了弹起来又掉地上，又弹好几下，都没有问题，就换个把带就好了。所以楼主不用多担心。

作者: 发动机 时间: 2010-8-4 08:53
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Michael.C 时间: 2010-8-4 09:31

connondale的车架不会那么嫩吧，我见过super six在60KM下摔了弹起来又掉地上，又弹好几下，都没有问题，就换个把带就好了。所以楼主不用多担心。
野蛮小子发表于 2010-8-3 20:34

旧的不去,新的不来,要是能踩裂C9的五通,换一个车架我也认了

欢迎光临单车之家-BikeHome.net (http://bbs.bikehome.net/)