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标题: 这样的鞋子可不可以去跟商家换~~~~ [打印本页]

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 20:38
标题: 这样的鞋子可不可以去跟商家换~~~~
话不多，先看图，再慢慢解释事情原委

鞋底：没下过地，一点擦痕都没有

霉点：

还是发霉的斑点：

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 20:46
放鞋的橱：

作者: wuji211 时间: 2008-5-4 20:50

看看。怎么回事？？？

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 20:55
第一：这双鞋不是很贵，一开始我就没打算换，但是商家的售后服务态度让我很失望，我决定这双鞋一定要换，保护我自己的权益。

第二：这双鞋是我3月12号购买的，当初一共买了2双，1双我已经拿出来穿了没有什么问题，但这双因为我觉得比较适合天热配中裤或短裤穿，所以一直放着没穿，一直到51出去旅游时才拿出来配衣服穿，没想到一拿出来就发现鞋子底部已经发霉，而且连塞在里面的纸也印着霉点。

第三：商家说超过1个月以上的东西概不负责，而且鞋子的保修期只有7天。消协上规定不管什么价位的鞋子，保修期都有3个月。鞋子之所以会发霉是我存放有问题。我的橱里还放着被子，羊毛被，衣服、鞋子等其他东西。什么东西都没霉就这1只鞋子长霉了。而且我家住9楼，我觉得这和上海天气潮湿也没有必要的联系。

作者: 熊熊 时间: 2008-5-4 20:55
看出来了 LZ买的时候则么不注意呢？没试吗？

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 20:57
买的时候检查过了，没有霉点。是后面才返出来的。

作者: wuji211 时间: 2008-5-4 20:59

都过了一个月了。没有哪位商家还愿意换的…………

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:00
问题是我穿都没穿过，一开始我就没打算过要换

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:01

引用第6楼wuji211于2008-05-04 20:59发表的:
都过了一个月了。没有哪位商家还愿意换的…………

如果说我穿过，是我的问题，但我没穿过为什么不能换，而且鞋子的保修期是3个月。这个霉点是后面才返出来的。

作者: 阿越 时间: 2008-5-4 21:09
~~~~~~~~这鞋子~~~~~~~~~~~~~

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:11
我要声明，鞋子放在壁橱的最上面一格，而且橱基本每天都要开的。

其实是商家的一些对话，让我比较光火，所以我才会把照片帖出来。

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:15
我决定这鞋我还是不换了，因为我不想为了一双鞋而把很多事情弄的老复杂的，就当我倒霉，但是商家你也要认真反省自己的态度，你要把你的每一个客人当朋友一样的看待这样你才是成功的商人.......

作者: superman 时间: 2008-5-4 21:21
这问题好象是你自己的了吧，放的时候没找对地方了吧．

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:24

引用第12楼superman于2008-05-04 21:21发表的:
这问题好象是你自己的了吧，放的时候没找对地方了吧．

那我应该放哪比较好？才不会发霉？

作者: 小虹口 时间: 2008-5-4 21:29
第一次看到诶。。同情及

作者: slcjjdd530 时间: 2008-5-4 21:35
有些事情还是挑明了说好吧~我觉得.

你这样暗指~大家都会想到某人或者某人,又或者某人.

不如把事情放到台面上说清楚的好

作者: 恐怖分子 时间: 2008-5-4 21:35
是正版的鞋还是七浦路买的鞋啊？

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:38

引用第15楼slcjjdd530于2008-05-04 21:35发表的:
有些事情还是挑明了说好吧~我觉得.

你这样暗指~大家都会想到某人或者某人,又或者某人.

不如把事情放到台面上说清楚的好

是你多想了，这件事很简单，我决定不换了....

作者: 寒夜梦飞 时间: 2008-5-4 21:42
好熟悉的鞋

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:45
我决定这鞋我还是不换了，因为我不想为了一双鞋而把很多事情弄的老复杂的，就当我倒霉，但是商家你也要认真反省自己的态度，你要把你的每一个客人当朋友一样的看待，这样你才是成功的商人.......[/quote]

作者: li62119135 时间: 2008-5-4 21:52
好眼熟的鞋子...
既然买的时候没什么问题...那就怪不了店主..

作者: 雨彐 时间: 2008-5-4 21:59

引用第20楼li62119135于2008-05-04 21:52发表的:
好眼熟的鞋子...
既然买的时候没什么问题...那就怪不了店主..

第一，我没有怪他
第二，当时没有显示出来的问题，不能说明什么
第三，我也已经说了，我不换了，之前是他的态度有问题，所以我才会很光火的上来说这件事。
第四，你到超市买包零食，他的保质期是3个月，但你在1个半月后拿出来吃，发觉哎，质量变质了，但是你买的时候他是好的，这个事情怎么说呢？

作者: jeffreyzhang 时间: 2008-5-4 22:12
运气不好。。。同情

作者: 444111100 时间: 2008-5-5 17:47
小东西和回头客,么那么复杂

作者: 老胡 时间: 2008-5-5 23:34
根据消费者权益保护办法第十六条之规定，鞋类商品一律实行包修、包换和包退的政策。其中包修、包换、包退的有效期为：动物皮质（纯皮）鞋类为三个月，其它质地鞋类为一个月。有效期的计算以购买鞋类开具的售后凭证为准，不以穿着的时间为准。

作者: 老胡 时间: 2008-5-5 23:37
如果是短时间里发现那估计没什么悬念。可是已经过了近两个月，LZ你没办法向商家证明你的保存方法是绝对没有问题的，所以商家也有难处。

作者: 猪唐唐912 时间: 2008-5-5 23:51
这鞋老鹰那也有的

作者: 九月鹰飞 时间: 2008-5-6 09:52
这个鞋子就是我那边买的，但是这个朋友购买了有一个多月了，3月12日购买走的。当时收到货是没有问题的。并且把鞋子放置有1个多月，自己发霉了。称没有穿过，我昨天也打电话联系对方，对方没有接电话，
我们店一个阿姨和我说，再上海放置不好鞋子。是很容易发霉的。只要刷一下，是不影响穿的。
因为鞋子是胶水粘制的。很容易发霉，对方过去了一个多月了，现在来找商家，并要求更换，你说合理吗？
这就象，我每天买牛奶，有一天我忘记把牛奶放冰箱了。第二天，我去找牛奶公司，说牛奶我忘记放冰箱，它坏了，你说牛奶公司会给我更换吗？

作者: 九月鹰飞 时间: 2008-5-6 09:58

引用第11楼雨彐于2008-05-04 21:15发表的:
我决定这鞋我还是不换了，因为我不想为了一双鞋而把很多事情弄的老复杂的，就当我倒霉，但是商家你也要认真反省自己的态度，你要把你的每一个客人当朋友一样的看待这样你才是成功的商人.......

还有我昨天有电话联系你，因为我也和给我供货的人，通了个电话，他也认为的确是放置问题，上海很潮湿的，鞋子是用胶水粘合的。不小心放置，是容易发霉，但是我卖出去好多双，的确没有一个发霉现象的，你这个问题，的确是个案。
我昨天再下午的时候准备心平气和地给你打个电话，告诉您，如何去洗涤，因为鞋子没有问题的，你只要刷洗一下，鞋子一点霉也没有。绝对不影响穿着的我承担，我看到您用这个理由来换，而且坚持要更换，我言语有偏颇。但是我昨天再下午，3点多合，18点50多分，都有用我的电话62673774联系你。
但是你没有接。不过你看到我写的那些希望你可以理解了。

作者: superman 时间: 2008-5-6 10:29
布鞋还是放在外面透气的好．

作者: 雨彐 时间: 2008-5-6 12:29

引用第27楼九月鹰飞于2008-05-06 09:52发表的:
这个鞋子就是我那边买的，但是这个朋友购买了有一个多月了，3月12日购买走的。当时收到货是没有问题的。并且把鞋子放置有1个多月，自己发霉了。称没有穿过，我昨天也打电话联系对方，对方没有接电话，
我们店一个阿姨和我说，再上海放置不好鞋子。是很容易发霉的。只要刷一下，是不影响穿的。
因为鞋子是胶水粘制的。很容易发霉，对方过去了一个多月了，现在来找商家，并要求更换，你说合理吗？
这就象，我每天买牛奶，有一天我忘记把牛奶放冰箱了。第二天，我去找牛奶公司，说牛奶我忘记放冰箱，它坏了，你说牛奶公司会给我更换吗？

第一：是我一直心平气和的在和你谈，是你的售后态度让我不能接受，一直铎铎逼人的说不给我换怎样怎样，如果这样不够的话我可以把我和你的聊天记录贴出来看看我至始至终有没有和你说过“要换”二个字。
第二：从一开始我就没有和你说过我要换，是你的作法让我有要换的念头
第三：这双鞋我从来没穿过，我如果穿过一下天打理劈，出门被车撞死。
第四：跟你说过不要拿吃的和穿的做比较，一个保质期是3-7天，一个保质期是3个月以上
第五：我的橱里还有我在专柜买的鞋，是我2月份结婚之前买的，也没有发霉。而且你看看这个地方是不是胶水粘的地方

第六：这件事最终我是说不换了，我也不知道这件事你还跳出来说干吗？

最重要一点：我一开始和你交谈的过程中就没有和你说过要不要换，是你一直在强调你的理由，说不给我换。

作者: 雨彐 时间: 2008-5-6 12:42

引用第19楼雨彐于2008-05-04 21:45发表的:
我决定这鞋我还是不换了，因为我不想为了一双鞋而把很多事情弄的老复杂的，就当我倒霉，但是商家你也要认真反省自己的态度，你要把你的每一个客人当朋友一样的看待，这样你才是成功的商人.......

[/quote]

我在说这句话的时候，已经是在退一步大家海阔天空，但你还是在斤斤计较。

昨天我没接你的电话是因为我的手机忘在了家里，一直到11：30回家才看到，并且我已经回过电话，但已经没人接。如果你不相信的话，我可以去移动公司拉账单给你看。

这件事从头到尾你一味的是在责怪我的不对，那你有没有做到一个做为商家该做的事，一开始如果你的态度肯婉转一点，那我直接告诉你我的鞋有发霉的事情发生，那你这样可以提醒以后买你鞋的人，但你的态度是直接"不能换，不能怎样怎样，肯定是你的责任，不应该来找我"。

做为商家不是说东西卖出去没有了责任，哪怕我穿过了，鞋子发生这种情况我来找你也是很正常的。换与不换是后话，但做为顾客我有不明白的地方来找商家不对吗？那不找商家我应该找谁？

作者: 雨彐 时间: 2008-5-6 12:50
我和我先生有些衣服也是在你这买的，之前我一直没有去过你的店，后面我先生第一次去你店里买衣服时，他买了件T恤送我。你这家店给我的第一印象是不错的。可能我们不能算是老顾客，但你这样对待我，我很不能接受。而且大家都是车友，从一开始我在和你交谈的时候我就没有提及过质量或者其他什么要求，我只是在跟你阐述这件事，但是.....

怎么说，反正这件事我本身就没有打算再怎样下去，可是今天看到你的留言让我觉得你还是在把所有的责任再往我身上推。

作者: 九月鹰飞 时间: 2008-5-6 14:54
不谈了．当我没有说过．

我是有和你沟通过，电话也打过．网络上也讲不清楚的．在淘宝上，也不清楚你是车友．伤和气．我很抱歉．
我也不准备说下去了．

作者: 雨彐 时间: 2008-5-6 16:50

引用第34楼roncalli于2008-05-06 15:43发表的:
说句老实话，这个感觉确实很怪。鞋子发霉毫无疑问是保存问题不是质量问题。

再说一遍我的保存肯定没问题，又没穿过，又没洗过，而且是放在干燥的地方，不说了不说了.....

作者: wuji211 时间: 2008-5-6 20:46

和谐，天空是蔚蓝的美好！！！

作者: 444111100 时间: 2008-5-7 07:09
心结难解,唉,表面的和谐

作者: superman 时间: 2008-5-7 09:39
这人好会闹＝　　＝！

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