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标题: 在此强烈鄙视申通快递！！！ [打印本页]

作者: joe.chen 时间: 2008-3-21 00:07
标题: 在此强烈鄙视申通快递！！！
在此强烈鄙视申通快递！！！

内容有点长...

我在淘宝上买了个架子，卖家是河北唐山的，说两天内东西一定会到上海的。我第一次在淘宝上买自行车零件，也是第一次等快递...

所以灰常的兴奋
东西是申通快递送的...“申通”，一听名字这公司像是在上海的，所以想一定会很快到的（够天真的）

但是，接下去的事情让我郁闷了，已经等了两天了，而且是到货发出后的第两天下午了，我在单位里打了好几个电话回去问有没有东西送来，都说没，爸爸妈妈说快递公司一般上午送东西，下午是不送的。那我想，不是要超过两天了吗...于是我联系了那位卖家，他过了好久回复我说，他联系过申通快递了，说第二天肯定送到。于是我又开始等了...

但第二天，到了中午12点多了，东西还没送来...我有点急了，心想，都3天了，那还叫快递吗？于是我根据快递号去网上查了，显示东西其实早在东西发出后的第1天就已经在我所在地区的派送站了，那为什么不早点给我送来呢

于是我根据网上的信息打电话给我所在地区的申通快递派送站，等了N久才听见一个女的接了电话，电话里在放很土的网络歌曲，我还没开口，
那女的就说，“什么事情？”
我：我想查一下我的东西什么时候送到...
女：你住哪里的？
我：上海市xxx路xxx弄xx号XXX室...
（我还没说完...）
女：慢点，谁让你说地址了？！
（她很不耐烦的口气）
我：你不是问我住哪里么？
女：快递号，快递号多少！
我：XXXXXXXXX
女：再报一遍，听不见
（操，你那里放着歌，声音那么响，听得清楚才怪！）
于是我提高嗓子又报了一遍
那女的说，等等
过了会，她说“那就下午帮你送吧”
我：那最好了，希望快点，本来说两天内的，你们已经3天了
女：下午帮你送掉呀！
啪...电话挂了

说下午送，于是我就通知了我爸爸，我爸爸说又要等了啊，这快递弄得我两天没出门了，什么事情都不好做。我很有信心的和爸爸说，下午肯定送来的，打电话问过了。
说完，我上班去了

刚到单位，快递公司就打了个电话来...
还是那个女的，
她说：我们东西昨天上午就帮你送过去了啊，你家没人...
我郁闷了半天，吞吞吐吐的说：不会吧，昨天我家一直有人在的啊
（因为我昨天一天不在家，所以爸爸到底在不在家我还真不好说，说不定他出去买个菜什么的，人家可能送来过了，见没人就走了，所以我的话明显没了底气）

她说：我们也没办法了，送到你家你家没人，那就明天帮你送吧
啪，电话又挂了

我心里想想真的有点火，心想爸爸是怎么搞的...打了个电话回去，电话是爸爸接的,我把事情和爸爸说了下，爸爸说他一个上午都没出去过，下午去买报纸的时候妈妈也在家的，也就是说，昨天一天人都在的
挂了电话，我越来越郁闷了...那为什么会这样呢...

大约过了几分钟，家里来了个电话，是妈妈打的，第一句话就是骂我：你怎么这么傻啊，你被人家玩了你知道吗！快递公司会这么好吗？送东西过来你不在家送快递的就走了啊？他们绝对不会跑第2次的。
我：那人家说已经送过一次了呀
妈：你还是没搞懂，人家根本没送过来，你想想，快递送过来的话，你不在家，人家肯定会联系你的，你手机号码肯定留给那个卖东西给你的人的呀
我这才恍然大悟起来...是啊，如果快递公司送东西来家里没人的话肯定会电话联系商量解决办法的
“投诉他!”我大叫一声。“把我玩的都转起来了！”
“恩，知道了，我等会打电话过去，问问他们。你以后脑子也要清醒点，别被人家玩了还怪自己家里人不好”。
挂了电话，我心里难以平静...泱泱大国，朗朗乾坤...竟然有这种不讲诚信的快递公司，自己工作不到位，还编造谎言，把责任推到客户身上。其实如果申通能够给我个正当的解释，晚了个一两天我也无所谓的，因为我也不急等着用的，真是越想越气愤！

过了一刻钟，妈妈的电话来了
她口气很激动，说：那个女的好凶啊！问他们为什么这么晚送来，她竟然还骂人，说什么送到家里家里没人是我们的责任，说我们在瞎搞，无事生非！

当妈妈问送到家里家里没人为什么不打电话联系的时候，那女的竟然说，“我们又没你家电话，你叫我们怎么联系”，操....笑话啊...这年头还有谁会把自己家里的电话留给人家啊，都是用手机的啊
我妈当场揭穿了她的话，那女的一下子口气软了。我妈妈告诉他们下午必须送来，不送来就投诉
于是那女的又以种种借口说下午没人送，要等什么派送员回来了再做决定...反正也没有明确表示今天送还是不送。这个时候已经是下午2点了。

4点多的时候，家里打了电话，说东西送到了...其实那个派送站离我家很近，骑车大概也就顶多40分钟了...

回到家，已经晚上10点多了，拆开厚厚的包装...好好看了看东西，发觉东西很不错的...于是发了个消息给那个买家，说东西到了，很满意的...

第2天一早，我拿出车架，又仔细的看了下，这一看不得了，我的妈呀...车头管下部竟然凹进去一块，明显是被敲过的......我的汗马上从头上冒了出来...当时觉得可能有两种，1是卖家不厚道，卖给我次品，2就是快递公司，但我想找谁都没用的,还是自认倒霉吧，不过幸运的是后来在装车的时候并没有大的影响

这次事件让我对申通快递的映像很差。巧的是，后来有位车友同样是买车架，发现东西到的时候五通处被活生生的敲瘪了，中轴根本无法安装，再一问，也是申通快递送的，打电话去投诉，竟然理都不理就把电话挂了...后来又听说，一个北京到上海的快递被申通送了7天...再后来，听单位同事说，原本单位里专门叫申通送快递的，但是服务质量实在是差，被炒了，换了其他的快递公司了...
种种事件说明，申通很烂很无赖，是在砸自己的招牌...大家以后不要叫申通快递...真TMD的垃圾...服务差，还不讲信用...

终于写好了...

作者: 刘影 时间: 2008-3-21 00:12
你运气不好，买扳手螺丝我会从淘宝买，易损坏的我不会买,信得过卖家信不过快递

作者: 子靴 时间: 2008-3-21 00:18
申通啊　　垃圾的很　态度奇差

作者: 零度自由 时间: 2008-3-21 00:23
呵呵。。。。凡是大东西我绝不可能让快递来送，你自己想想就好了，一般，江浙沪快递，5块。。。人家要搜集一堆5块的东西。收货的人力成本，快递单的成本，信息的存储设备成本，货运成本，派送成本，等等等等。。。。。怎么可能只值5块？？强烈的市场竞争加上无序甚至根本没有的法律法规约束造就了这样一个价格和这样一个服务。。。所以我买东西宁愿稍微贵点，也不走快递，除非那种摔不坏碰不烂的东西。

这次改车换下的配件全部我自己送。。。。就当锻炼，还能结交一些不错的车友。如果LZ你看过快递公司是如何装车卸货的，或者你看过“国美电器”大库是如何卸货装货的，相信你再也不会去叫快递或者去国美买电器了。。。呵呵

作者: 席慕一文 时间: 2008-3-21 00:28
兄弟宜损的东西不推荐网购，还是本地放心啊，要省不少心，而且现在中国快递行业不规范，跑跑市内还好，走外地都不保险。

作者: luckan1984 时间: 2008-3-21 00:32
额。。。那个北京到上海七天的就是我。lz运气还是不错的。。。其实卖家发货后隔天早上就显示派送，结果市内派送了4天。还是我一天n个电话，其中n＋1是“忙请按*号"。好容易打通一次竟然说我们下班了，然后就挂电话。。。那个时候才6点，顺丰晚上7点都能打到电话，1个小时内来拿件的。。。还好最后一天碰到一个好心的客服姐姐，终于是下午派车子送过来了，不然估计我的birdy到现在都不能骑。所以现在都走顺丰的，贵是贵了点，但是服务等各方面都是很好的，只要送过一次货，你的电话就会和地址联系起来的，和宅急送一样，而且对到件时间也是非常准确的，只早不晚。

作者: ada 时间: 2008-3-21 00:37
偶觉得申通是又贵又慢!!!简直是垃圾中的战斗机!!!!

作者: 野蛮小子 时间: 2008-3-21 00:50
哎...我以前一直买自行车零件...来在欧洲各国...推荐DHL或者 DPD....速度快不要说...而且东西保护了也好...他们在装车和卸包裹的时候从来不用扔的..我以前在上海看到快递公司..都是用直接扔的,....看来以后要注意...包装要包厚一点...

作者: 小白 时间: 2008-3-21 07:23
前两天，刀友上就评了快递了，圆通最差，顺风最好

偶不是打广告～～～

作者: 车轱辘 时间: 2008-3-21 07:40
一般还是顺风吧，顺风走不到就宅急送

作者: orion1985 时间: 2008-3-21 08:39
现在都这样
信的过卖家信不过快递啊
能见面交易就见面交易
上海的贵点也认了

作者: 北台下的猴子 时间: 2008-3-21 08:42
听说还有个比申通还要垃圾的圆通    

作者: 机枪手卡特 时间: 2008-3-21 08:46
公司里一直用圆通

顺风的业务员也不是什么好鸟，当面收你多少钱，到地就另外个价，差价被他们吃了

作者: 阿门仔 时间: 2008-3-21 08:49
圆通的服务态度至少没申通这样...

打电话受一包气的事还从没碰到...

作者: yoh 时间: 2008-3-21 09:06
以前在老李那里购了几样东西，走的什么快递现在倒是忘了，一周多了也没有声音，跟老李要了电话询问，说是到了大连当地货站，正巧我电话那几天欠费，就没有联系上我，难道不是送货上门么，我写的单位地址，天天都上班啊。最后却让我去货站取，座了30分钟的公交车，到了一个小区，转圈找，仍是没看见货站，打手机联系，说：在外面送货。知道我要来，还在外面送货？？？最后等了有20分钟，总算回来，一个破面包车，也没有什么快递公司字样。打开一楼的一户门，公司就在里面，乱糟糟的一地，到处堆着货物，而且就一个人送，根本忙不过来，我问：怎么就一个人么？答：今天周六都休息。靠！货物多的都昏天黑地了，还休息，不知道是怎么回事呢。最后找我的货物，转圈找，没有。再转圈找，总算在个货柜里找到了。晕啊，放到哪里自己都不知道？？临了，又给我一堆公司介绍，说：帮忙宣传一下。我拿回家，直接扔进垃圾桶。
最近几次都走顺丰速运，一般三四天，肯定到货，送货上门，还是比较可靠的。

作者: 狂z冷枫 时间: 2008-3-21 09:09
太长了不看

作者: skyhuihui 时间: 2008-3-21 09:17
顺丰确实不错...
申通么不谈了...吵过2次了..

作者: 江沙28 时间: 2008-3-21 09:26
建议贵重物品顺丰，速度那叫一个快呀.......下午上海取件，寄到沈阳，第二天一早对方告诉我收到了

真tmd快

申通之流只能送不重要的不着急的东西，不然气死你

碰到这种情况，直接跟他凶！跟他说投诉多半无用，都是加盟形式的，一个区管一个区，投诉总部或许有那么点用.....

作者: 江沙28 时间: 2008-3-21 09:28

引用第12楼机枪手卡特于2008-03-21 08:46发表的:
公司里一直用圆通
顺风的业务员也不是什么好鸟，当面收你多少钱，到地就另外个价，差价被他们吃了

其他一样吃你的差价，起码顺丰明码实价，服务还好

作者: 700 时间: 2008-3-21 09:46
同样是河北唐山到上海，同样是买车架。
我用的顺丰，2个工作日收到的。
价格140。
2800的架子都买了，运费也不在乎100多块了。
真的很放心，真的很满意。
碰到顺丰，你只要卖家包装的比较好就行了。

作者: xarzo 时间: 2008-3-21 09:58
两年前被圆通偷掉过手机（N70）的飘过...

作者: orion1985 时间: 2008-3-21 10:03
快递还是看送件员的素质了
每个区的都不一样
拼RP

作者: muddler 时间: 2008-3-21 10:28
人品固然重要，但是企业的投诉制度如果是摆设的话，啥人品也TM没用。

本人外地车友，坚决不用申通和圆通，用过一次，以后再没用过。

作者: 火$药 时间: 2008-3-21 10:37
同感同感~~走这快第~~速度拉比的慢~~~走EMS怕包裹被人掉抱~~~
这年头一个字黑啊~~~~~国家在进步人新却变的越黑暗~~~后怕啊~~~~

作者: 风林火山 时间: 2008-3-21 11:42
我一直用申通感觉还不错啊

可能各地服务态度不一样吧一般杭州过来一天到重庆三天走航空的

作者: 妖刀 时间: 2008-3-21 11:43
只用顺风

作者: 悟空sc 时间: 2008-3-21 12:04
上狗搜一下，哪个快递都有一大堆的投诉

各地区的快递站点服务态度迥异也是正常的，我看LZ是大惊小怪

作者: stevestifler 时间: 2008-3-21 12:13
我用的也是申通，还好吧

顺风是肯定好的

圆通是垃圾！

作者: fu17 时间: 2008-3-21 12:22

我能用顺风的绝对用顺风情愿价钱贵点........................

作者: fu17 时间: 2008-3-21 12:23
申通暂时还没事，圆通被我315投诉过啦都..............态度真差，不投诉根本无视你

作者: michaelto 时间: 2008-3-21 12:55
其实这个要看RP的，如果你住的那个地区的某个快递点很差，别人对这个快递公司的评价再高也没用

作者: 山野 时间: 2008-3-21 13:07
圆通让我等了三天催了两天最后还得自己跑过去把个多重的被子自己扛回来两站路

作者: zhuyu11986 时间: 2008-3-21 18:07
顺风不错。速度快。服务质量也好。顺风总台那个小姐还问我快递收到了吗，服务满意吗。
前几天用了中通快递。还不错。送快递的小伙很热情。可能是刚入行的。

作者: x-ray 时间: 2008-3-21 18:26
自己用过顺风，感觉很不错

申通真这么差么，刚刚买的东西，卖家走的就是申通，看来我要放低预期值了

作者: 37号乌鸦 时间: 2008-3-21 18:44
国内快递用顺丰。

国际文件用UPS。

国际包裹用EMS。

作者: 一骑绝尘 时间: 2008-3-21 22:29
我都改用邮政啦，慢一点，放心

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