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标题: DCl的系统和服务确实还需要改进 [打印本页]

作者: 江沙28 时间: 2007-9-20 11:09
标题: DCl的系统和服务确实还需要改进
DCl的系统和服务确实还需要改进
上周五和老婆过去莘庄DCL,本想买5.2的,兴冲冲过去. 维修间一人正在弄车,就在旁边等着,他也就自修自的.等了几分钟,我开口说想看看5.2,抬头说让我等会.一会过来一个工作人员,就赶紧跟他说要看5.2的.问他有没有16寸的.回答:都是这么大的...我赶紧解释:是车架16寸的,就是M号的有没有.... 于是他去帮我找, 可惜红色没有小号,于是他在我的遗憾声中兀自离去.
我不甘心,又自己找了一遍.....为什么DCl不能把物流存货系统做做好呢? 这样就不用费劲在一排车子里仰着头,踮着脚翻价签了......功夫不负有心人,踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫.原来展示车就是M号(恕在下眼拙)．再次等啊等，期间又去看了仍然在弄车的＂师傅＂，让我等.....来了另外一个工作人员,小个的. 把车取下让我试骑,还好DCL卖场空间大. 试骑约20,不敢多骑了,撞了货品就不好了,撞了小朋友就更不应该了...
车架大小合适,可惜前叉有很严重的碰伤,估计是车子在展台上刮的,心疼...问他可否调换一下前叉(其实我也知道不可以),答曰:否. 问:什么时候再配送呢?答:下周肯定会配货的. 然后走了......其实我还想问可否预定的.....
乘兴而来,败兴而归. 修车的师傅仍然在修车. 哦不，是在给一个顾客装儿童座椅.
老婆说再也不想去DCL了,我很伤心

作者: 刘影 时间: 2007-9-20 11:15
迪卡侬超市性质，走大众化方向，就不用要求太高了

作者: 江沙28 时间: 2007-9-20 11:27
恩恩,要求不高,不要让顾客不爽就行了

作者: renzhoucan 时间: 2007-9-20 11:37
迪卡侬的口碑好像越来越差了哦……

作者: 孙行者 时间: 2007-9-20 13:05
这个还是规范化服务的问题

作者: kevin126 时间: 2007-9-20 13:32
去起点吧，长宁路，仙霞路服务都不错的。DCL没去过，捷安特生活馆以前常去，服务也很不好，爱理不理的。

作者: 卿红号 时间: 2007-9-20 13:59
支持起点！

作者: esso76 时间: 2007-9-20 18:56
不过自己亲身感觉迪卡侬龙阳路店的服务真的还是很不错的呢

作者: 寒夜梦飞 时间: 2007-9-20 19:02
和我一样考虑买公爵吧

作者: esso76 时间: 2007-9-20 19:03

引用第8楼梦比优斯于2007-09-20 19:02发表的:
和我一样考虑买公爵吧

唉对你的一下子的变化有点看不懂了叫了大半年的5.2 竟然一下子就说变就变掉了唉什么世道阿这是。。。。。

作者: 寒夜梦飞 时间: 2007-9-20 19:05

引用第9楼esso76于2007-09-20 19:03发表的:

唉对你的一下子的变化有点看不懂了叫了大半年的5.2 竟然一下子就说变就变掉了唉什么世道阿这是。。。。。

公爵的架子、前叉.....比5.2好多了售后也肯定要好点

作者: esso76 时间: 2007-9-20 19:07

引用第10楼梦比优斯于2007-09-20 19:05发表的:

公爵的架子、前叉.....比5.2好多了售后也肯定要好点

售后这东西就难说咯

作者: 寒夜梦飞 时间: 2007-9-20 19:07

引用第11楼esso76于2007-09-20 19:07发表的:

售后这东西就难说咯

至少不会像迪卡侬一样拧颗螺丝都要收钱

作者: esso76 时间: 2007-9-20 19:10

引用第12楼梦比优斯于2007-09-20 19:07发表的:

至少不会像迪卡侬一样拧颗螺丝都要收钱

哈不过偶这辆车现在几乎不去迪卡侬的因为已经可以不算是迪卡侬的车了

作者: shadow 时间: 2007-9-20 19:14
迪卡侬部分工作人员的态度实在不敢恭维

作者: 非鬼非物 时间: 2007-9-20 21:15
我觉得西郊百联这个还可以，好几次买衣服的时候都会有销售人员过来问有什么需要帮忙的。

作者: 卿红号 时间: 2007-9-20 22:00

引用第8楼梦比优斯于2007-09-20 19:02发表的:
和我一样考虑买公爵吧

弄是嬗变的男拧~~鄙视弄

作者: leesheep 时间: 2007-9-20 22:24

引用第8楼梦比优斯于2007-09-20 19:02发表的:
和我一样考虑买公爵吧

你怎么又变公爵拉？！

咳～～～

作者: 江沙28 时间: 2007-9-21 10:04

引用第15楼非鬼非物于2007-09-20 21:15发表的:
我觉得西郊百联这个还可以，好几次买衣服的时候都会有销售人员过来问有什么需要帮忙的。

买衣服这种事情自己拿下来试下,一般就搞定了.我在莘庄DCl买衣服,每次都会有工作人员来询问.
可是像自行车什么的,不能自己取车试的,却难得找到工作人员,不是很奇怪吗?

作者: 子靴 时间: 2007-9-21 11:06

引用第18楼pierrou于2007-09-21 10:04发表的:

买衣服这种事情自己拿下来试下,一般就搞定了.我在莘庄DCl买衣服,每次都会有工作人员来询问.
可是像自行车什么的,不能自己取车试的,却难得找到工作人员,不是很奇怪吗?

其中原因比较复杂敝人略知一二但不便说明，

还是请d的工作人员前来解释

作者: lvx_2001 时间: 2007-9-21 11:18
尺寸大小还要翻标签？

一眼扫过去都知道什么大小了 dcl快倒闭吧

作者: 江沙28 时间: 2007-9-21 12:35

引用第20楼lvx_2001于2007-09-21 11:18发表的:
尺寸大小还要翻标签？

一眼扫过去都知道什么大小了 dcl快倒闭吧

话不好这样讲啊

尺寸分S M L XL四种,反正我是不能一下子分清了,只好看价签上的标示
至于工作人员,可能他不是管这处的,不能为难

作者: 非鬼非物 时间: 2007-9-21 12:54

引用第18楼pierrou于2007-09-21 10:04发表的:

买衣服这种事情自己拿下来试下,一般就搞定了.我在莘庄DCl买衣服,每次都会有工作人员来询问.
可是像自行车什么的,不能自己取车试的,却难得找到工作人员,不是很奇怪吗?

难道是怕顾客自己把衣服翻乱了？

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