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标题: '新'KHS-F20R［小武请进］ [打印本页]

作者: ak47h 时间: 2007-5-24 14:56
标题: '新'KHS-F20R［小武请进］
见图！

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作者: ak47h 时间: 2007-5-24 15:00
摄影技术问题，图片上不明显。。。

具体现象：　１、坐杆严重划痕，　坐杆３０厘米长度范围内，３毫米一个长条划痕，成之字型
　　　　　　２、坐垫有黑色痕迹，商标已经磨花。
　　　　　　３、把带的把堵严重磨花。

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作者: 胖头鱼月月 时间: 2007-5-24 15:02

怎么会的

作者: ak47h 时间: 2007-5-24 15:11
问题解决了，　坐垫　坐杆　把堵　换新的。　　

作者: 起点单车 时间: 2007-5-24 15:53
因为是店里的样品车，坐杆拔上拔下的次数较多，划痕比较严重，都怪我们没有想到这点，是我们的不好。

现在事情已经协商好解决的方法了，谢谢ak47h的理解！

作者: lyfen 时间: 2007-5-24 15:56
圆满

作者: 23号 时间: 2007-5-24 15:58
TO AK47H：

坐杆和车架注意防锈，千万不能进水，要不然你会看到很可爱的黄色的

作者: 8008205555 时间: 2007-5-24 16:31

引用第6楼23号于2007-05-24 15:58发表的:
TO AK47H：

坐杆和车架注意防锈，千万不能进水，要不然你会看到很可爱的黄色的

经验之谈  

作者: ak47h 时间: 2007-5-24 18:04
回　23号：

　　　看过你之前的帖了！　你有啥办法吗？　为啥sp8就没这问题呢！？　　

作者: 23号 时间: 2007-5-24 19:50
因为P8的坐干是铝的车价一样会秀掉的

作者: 解决 时间: 2007-5-24 20:04
居然这么费劲从上海买，今天在老黄那看到新到的KHS了

作者: ak47h 时间: 2007-5-27 13:19
车架有划痕，希望换整车，还在协商中。

作者: 小武 时间: 2007-5-27 14:06

作者: ak47h 时间: 2007-5-27 14:31
我觉得我已经足够冷静了，我需要的是你给我一个解决方法。

按照车友的建议，您包邮费换车这是最常见的解决办法吧？

或者退车，或者对此辆车做折扣。

“不能说是我们店里的样品车都是旧车吧。”

我没说您的车是旧车，

作者: 小武 时间: 2007-5-27 15:18

作者: ak47h 时间: 2007-5-27 16:25
“我并没有表示不答应，比如你买的颜色比不喜欢，如果想换一台其他颜色的车子”

我不是因为颜色，我只要黑色的。

希望你和空军确认后，给我打个电话告诉我结果，然后论坛短消息告诉我一下邮寄地址。！

我也可以接受全额退款，退车。

作者: azuretears 时间: 2007-5-27 18:19
至于到底是发货前没有仔细检查货物，还是消费者没有尽到验货的责任，这已经无从考证，但我相信起点会尊重每一个客户的购物体验，因此无论售前售后发生什么样的问题，双方多多沟通、互相体谅才能最快最好的解决问题，建议大家（包括起点方面和楼主）在起点做出明确、最终的处理意见之前先不要继续顶这个帖子了。我个人衷心希望尽快看到一个令大家都满意的处理结果。

作者: alexlu1216 时间: 2007-5-28 00:16
还是尽快解决把
对于商家来说，回头客最重要

作者: csdmq 时间: 2007-5-28 02:57
负面影响是商家自己的行为造成的，削除影响还是要靠自己。

作者: 23号 时间: 2007-5-28 12:27
两天没来闹成这样

作者: ak47h 时间: 2007-5-28 14:01
小武，我不明白了，周日下午，我给你打了2次电话，都说你需要请示领导。

请问？现在领导请示好了没？尽快给我一个答复吧

作者: ak47h 时间: 2007-5-28 16:25
空军已经给我答复，他需要等待供货商提供到货时间。

所以，这个事情基本解决方式是：起点包邮费换全新车。

作者: 龙行天下 时间: 2007-5-28 17:01
不错的商家。。。。。。

作者: 起点单车 时间: 2007-5-28 18:12
ak47h说的没有错，我们答应换车的运费由我们来承担，
因为khs国内供货还不是很顺畅，我们黑色的也没有现货了，要确定一下订货后到货的时间，避免误会。

作者: ak47h 时间: 2007-6-17 16:20

引用第23楼起点单车于2007-05-28 18:12发表的:
ak47h说的没有错，我们答应换车的运费由我们来承担，
因为khs国内供货还不是很顺畅，我们黑色的也没有现货了，要确定一下订货后到货的时间，避免误会。

快20天了。。。。   不知道现在车到货了没？

作者: 23号 时间: 2007-6-17 16:31
今天去店里只看到一辆白的摆着

具体要楼上的楼上出来回答了

作者: ak47h 时间: 2007-6-19 11:09
起点单车

2007-06-09 19:35
内容: 供货商今天给我们电话，告知货从台湾那边已经发出好几天了，目前正在报关，估计要耽误几天了。

回答说是下个星期五到我们这，告知您一下，以免误会，我们为了订货已经崔问供货商好多次了，因为货源紧张和运输费神，供货商也在尽力解决。

今天已经是19号了，离上个星期五也过了4天了，请起点单车给个说法吧。即使东西没到，也和我说一声

作者: ak47h 时间: 2007-6-19 15:53
顶一下

作者: 起点单车 时间: 2007-6-19 17:32
哈哈，车已经到了．今天发不出的话，明天肯定能发出了．
我们也收到了楼主退回的车，不过车并不像楼主说的那样车收到后没有骑．

骑了多少公里楼主也应该心知肚明，链条上灰尘堆积，坐杆弄的不象样，坐垫的商标被刻意磨花的更严重，肉眼一看就知．我们车发出之前也拍过照的，因为忙没有来得及放到网站上，和现在对比那完全是两回事．

前面既然也答应楼主换了，我们也不在乎这些了，这里说明一下事实情况，希望楼主不要怀疑我们说的真实性．

我们当时发给楼主车的时候，快递的费用是９０元．
现我们收到退回车的运费是３００元，我们已经支付了，和楼主电话协商后，楼主表示同意发回的运费到付由楼主承当，这里也非常感谢楼主的理解．．

现在事情基本是解决好了，就等楼主收到我们的车了，也希望楼主忘记不愉快，希望事情圆满结局．

作者: 起点单车 时间: 2007-6-19 17:38
我们销售出了这样的纠纷，对我们来说，肯定是影响不好的．
楼主也一定和我们一样，不想发生这样的事情．
我们要反思我们和客户沟通的方法和提高售的每个环节,对于这件事给这个版块和整个论坛造成不好的影响，我们深表歉意！

作者: ak47h 时间: 2007-6-20 10:01
你退回的车,我们也才拆开,看了真是吓一跳.
和我们发出时确实不一样,应该是骑了很多公里的,链条的灰尘很多,坐杆的划痕和坐垫的印标,就像被刻意弄掉的,我们当时也承认是店内样品车,坐垫和坐杆有些缺陷,但不至于这样的. 我们

  空军，，你自己说不在乎我骑了多少公里，吗的，寄回去了又在这罗嗦。

坐杆的划痕和坐垫的印标,就像被刻意弄掉的，，   我有到车后的照片为证，你们自己搞的事，还想赖我这边。

作者: 烧卖no.1 时间: 2007-6-20 10:38
给你换了你就满足吧罗嗦什么?还有请不要说粗口谢谢

作者: 起点单车 时间: 2007-6-21 00:38
ak47h您应该明白，我们没有和你争论什么，是因为我们是商家，有义务要维护论坛良好的环境。
车退回运费300元，我们也没有和你多说什么，事后你也答应发回运费由你承担，能相互理解我们也很高兴。
之前你不断地把交流短信搬出来，不断在其它地方发贴说事，还说有电话录音等等，这个我们倒也理解。。。

可现在退回的车被弄成这样，这时你为我们想过吗，前面说过了，澄清的是事实，我们也不用再发贴发图证明什么了。。。
车今天通过中铁快运给您发出了，咱们还是买卖关系，还是希望能相互理解最好。

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