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标题: GIANT的服务质量差到根了！ [打印本页]

作者: shzkan 时间: 2007-5-19 18:15
标题: GIANT的服务质量差到根了！
我的菜车前后轮有明显的偏，正好今天放学早，就想去GIANT弄下，和同学说好到了生活馆，我找了老半天都不来个人，好不容易看到个服务员，我和他说我的车要弄下，他让我等，等就等了，我顺便在店里转转，正当我在看车架的时候，又来了一个人，让我走远点，怕我弄坏他们的车架，我靠，那里挂的都是ATX7还有OCR之类的架子，又不是特别贵的，看看都不行～～当时我就想骂他们，但看了看我车还没弄，就先忍住了，又不知过了N久，终于来了个人，看来是弄车的人来了，我就看到他把我的车很重得推到墙边靠着，还好我这是菜车，要不然我非杀了他···

他随后说了一句更无语的话，他说要收手工费，调一个轮10块，2个轮就20块，我靠！调东西还要钱，我车都在那里买的，调下都要钱

，而正好我又没带钱，当时我真想和他们吵一架，NND都这种服务态度还收钱，下回再也不去GIANT了！

作者: bmw.williams 时间: 2007-5-19 18:22
诶...何必呢。.那本来就是这个破态度嘛

作者: shzkan 时间: 2007-5-19 18:23
还有衡山路的那家，还要过分！～

作者: 小爱 时间: 2007-5-19 18:25
我觉得究其原因就是GIANT在上海的的竞争对手太少了

作者: bmw.williams 时间: 2007-5-19 18:27
去车行好了。....何必去那种地方。..我从来不去

作者: iamdb 时间: 2007-5-19 18:46
原来。。。是这样得态度？
我在茅台路这边Giant，老师傅很好得，很耐心得给我调过一次后圈。。。还告诉我如何保养。。。

作者: shadow 时间: 2007-5-19 18:52
用一字螺丝装碟片的地方

作者: nadiawu 时间: 2007-5-19 19:07
GIANT在上海牛得很，很多一般的爱好者又只知道这个牌子。不过，有了TREK，以及未来的闪电，甚至FUJI这些牌子的进入，这种局面要打破的。

作者: fastjudy 时间: 2007-5-19 19:18
我第一辆车是在建国路那家装的。。。态度还可以，不过其他的就很不好。。。

我估计他们是看人行事的。。。学生的就态度不好。。。

作者: jingo 时间: 2007-5-19 19:21

这么差啊。。。。。。我前一辆车是宝山路的ＧＩＡＮＴ买的，后期态度也满好的，一年里我免费去换了四五次中轴和后轴，走线变动的时候也帮我弄了满多时间只收了我两块钱算线管的，纪念路的那家帮我找了很多小零件自创了个梁变的过线器。记得好像ＧＩＡＮＴ服务里有只要是ＧＩＡＮＴ的车调整调整的活都是免费的呀，以前下班去调也看到很多学生在那儿调这个调那个也不收钱的么。。。生活馆没去过，听说那里全是卖高档车的吧？不知道是个别人的问题还是整体素质有所下降。

作者: 阿越 时间: 2007-5-19 19:24
增加行业竞争,看那群家伙还能拽到什么时候.
记得鄙人以前写过一篇在GIANT店前修车时,被等候的一堆人误认为修车师傅

作者: 叶磊 时间: 2007-5-19 19:27
车有问题自己搞定

作者: 熊猫 时间: 2007-5-19 19:30
里面ＳＨＩＭＡＮＯ店中店的一个营业员就更别说了，迷迷糊糊的

作者: rs-117拦截者 时间: 2007-5-19 19:30
他们将人分3,6,9等,看开点吧

作者: jingo 时间: 2007-5-19 19:32

引用第11楼叶磊于2007-05-19 19:27发表的:
车有问题自己搞定

这句话满有道理的。自已修不仅有乐趣也算学本事吧，以后再碰到或别人碰到就能轻松解决了。我开头没工具跑去换换，后来工具买了点也不去了，自已来，虽然有时候可能要花一个下午，不过修完了那个开心啊

作者: 叶磊 时间: 2007-5-19 19:34

引用第12楼熊猫于2007-05-19 19:30发表的:
里面ＳＨＩＭＡＮＯ店中店的一个营业员就更别说了，迷迷糊糊的

我领教过不知道和你说的是不是同一个人

作者: MichaelLee 时间: 2007-5-19 21:43
从展会不给我礼品就可见一斑

作者: 机枪手卡特 时间: 2007-5-19 21:47
店大欺客是必然的

作者: 熊熊 时间: 2007-5-19 21:49
投诉呀别和他们客气

作者: levedog 时间: 2007-5-19 21:51
不知道台湾的G店服务是什么样的,好奇.

作者: linkinspy 时间: 2007-5-19 21:56
恩,giant的服务质量是很差的.我家附近就有一家.因为附近没有别的车行,滩头上又不好去弄所以只好去那家.

作者: 阿越 时间: 2007-5-19 22:05
还是空军店最好.....服务好,态度热情,

作者: glorysky 时间: 2007-5-19 22:14

引用第22楼阿越于2007-05-19 22:05发表的:
还是空军店最好.....服务好,态度热情,

希望多点MM，为大家服务

作者: 刘影 时间: 2007-5-19 22:23
店长没管好，楼主可以自己学学调圈，要做到不偏，还是很容易的，要保证拉力均匀就有点难度

作者: 小z 时间: 2007-5-19 22:32

引用第16楼MichaelLee于2007-05-19 21:43发表的:
从展会不给我礼品就可见一斑

G的自我感觉现在完全已经跟比安其科那哥一个档次了

作者: 一摔 时间: 2007-5-19 22:50
有次去问生活馆问修补件的事
一句话：没有
我很惊讶的问了一句：不是能定到吗
那个SB伸出三个指头，很轻蔑的说了三个字：三个月。然后就跑一边玩去了
当时二十几年所学的脏字遍全在我脑海中翻腾了一边

作者: 阿越 时间: 2007-5-19 23:05

引用第23楼glorysky于2007-05-19 22:14发表的:

希望多点MM，为大家服务

同意,把某个带金丝眼镜的那个,换成MM

作者: 寒夜梦飞 时间: 2007-5-20 01:05

引用第5楼iamdb于2007-05-19 18:46发表的:
原来。。。是这样得态度？
我在茅台路这边Giant，老师傅很好得，很耐心得给我调过一次后圈。。。还告诉我如何保养。。。

茅台路的这个老师傅还是不错的

作者: 烧卖no.1 时间: 2007-5-20 01:11

引用第27楼阿越于2007-05-19 23:05发表的:

同意,把某个带金丝眼镜的那个,换成MM

作者: 小穷 时间: 2007-5-20 01:33

引用第29楼烧卖no.1于2007-05-20 01:11发表的:

我不是纯表情帖

作者: 阿门仔 时间: 2007-5-20 02:28
没办法的...

g记总部不在大陆...

管不好...

作者: dancerfeel 时间: 2007-5-20 06:09
上次我的后变线帽掉了去GIANT 居然告诉我没有最后还是绕了很远找了我一个朋友所在的GIANT 他说：“这种东西你到我这来要多少有多少别的地方就算了... ...”

作者: 卡萨布兰卡 时间: 2007-5-20 08:06
我们这儿的Giant销售、服务也非常差劲。
现在大家都去MERIDA了。

作者: shzkan 时间: 2007-5-20 08:41
我是自己没工具，要不然肯定自己调了

作者: jonyming 时间: 2007-5-21 09:54
GIANT生活馆是太恶心了，黑心的，我上次去调两个圈要了我30，md，看那几个鸟人的态度，我就想抽他们。

作者: hawaii 时间: 2007-5-21 10:00

引用第17楼机枪手卡特于2007-05-19 21:47发表的:
店大欺客是必然的

品牌做出来了就这样~
希望TREK店不会步GIANT后尘~

作者: 可米 时间: 2007-5-21 10:03
去建国西路岳阳路啊，那里才是专门维修，你去卖车的地方，一般都是不搭理你的～

作者: riks 时间: 2007-5-21 10:58

引用第23楼glorysky于2007-05-19 22:14发表的:

希望多点MM，为大家服务

服务什么？

作者: 黄花比人瘦 时间: 2007-5-21 13:20
茅台路和仙霞路的GIANT服务都很好，不能一竿子打死的

作者: 万里独行 时间: 2007-5-21 13:24
枣庄路刚开的GIANT店服务也不好，问过一次码表后，再也不去了。到是附近的TRECK店，迪卡侬不错。即将开业的闪电，估计也差不了。

作者: 小武 时间: 2007-5-21 13:55

引用第27楼阿越于2007-05-19 23:05发表的:

同意,把某个带金丝眼镜的那个,换成MM

支持,强烈支持
多找几MM过来啊
才到一个MM而已
以后还有更多的哈哈

作者: cc3th 时间: 2007-5-21 14:19

别的地方不知道~反正我这边都很不错的~~~~~~一般的生人会需要出示保修卡~~但是俱乐部的成员大家都认识就不必了哈~~自己调就OK了~

作者: yankeyu 时间: 2007-5-21 14:37

引用第5楼iamdb于2007-05-19 18:46发表的: 原来。。。是这样得态度？我在茅台路这边Giant，老师傅很好得，很耐心得给我调过一次后圈。。。还告诉我如何保养。。。

我的闪电车可以维护吗？

作者: Jack 时间: 2007-5-21 14:47

引用第0楼shzkan于2007-05-19 18:15发表的:
我的菜车前后轮有明显的偏，正好今天放学早，就想去GIANT弄下，和同学说好到了生活馆，我找了老半天都不来个人，好不容易看到个服务员，我和他说我的车要弄下，他让我等，等就等了，我顺便在店里转转，正当我在看车架的时候，又来了一个人，让我走远点，怕我弄坏他们的车架，我靠，那里挂的都是ATX7还有OCR之类的架子，又不是特别贵的，看看都不行～～当时我就想骂他们，但看了看我车还没弄，就先忍住了，又不知过了N久，终于来了个人，看来是弄车的人来了，我就看到他把我的车很重得推到墙边靠着，还好我这是菜车，要不然我非杀了他··· 他随后说了一句更无语的话，他说要收手工费，调一个轮10块，2个轮就20块，我靠！调东西还要钱，我车都在那里买的，调下都要钱，而正好我又没带钱，当时我真想和他们吵一架，NND都这种服务态度还收钱，下回再也不去GIANT了！

楼主息怒.
这种问题不足挂齿,因为发生无数次了.
GIANT 的门店服务质量不统一.有好有坏.你换一家吧...

作者: Jack 时间: 2007-5-21 14:51

引用第18楼熊熊于2007-05-19 21:49发表的:
投诉呀别和他们客气

不要浪费您宝贵的时间和精力了.
GIANT的领导层也是迷迷糊糊的.一心赚钱.其它什么都不管的.

作者: Jack 时间: 2007-5-21 14:56

引用第22楼阿越于2007-05-19 22:05发表的:
还是空军店最好.....服务好,态度热情,

空军从一开始就是自己骑车的,所以车友的心情空军是理解的.
而且空军一直和车友打成一片.试想一下,这样一个人管理的自行车店服务质量能差吗???

GIANT的门店老板80% 都是不骑车的.更不懂车了...

跟GIANT他们没什么好说的,感觉不爽就不去了...就是这么简单...

作者: Jack 时间: 2007-5-21 15:00

引用第36楼hawaii于2007-05-21 10:00发表的:

品牌做出来了就这样~
希望TREK店不会步GIANT后尘~

这个就不劳您费心了........

作者: Jack 时间: 2007-5-21 15:05

引用第39楼黄花比人瘦于2007-05-21 13:20发表的:
茅台路和仙霞路的GIANT服务都很好，不能一竿子打死的

呵呵...仙霞路那家的旁边就是TREK在上海的第一家店.GIANT的态度敢不好吗...

茅台路那家,就老师傅一个人广受好评,其它几个年轻一点的.像吊死鬼一样的...(绝对SB)

管喜玛诺叫斯玛诺...我差点当场吐血........

作者: pengyou 时间: 2007-5-21 15:10

引用第43楼yankeyu于2007-05-21 14:37发表的:
我的闪电车可以维护吗？

应该可以的

作者: 5star 时间: 2007-5-21 15:17
生活馆店中店的那个傻鸟......
不过生活馆的老板还真有本事，也不知道哪里招来的一群宝
傻B的要命

作者: Jack 时间: 2007-5-21 15:25
一些以往讨论GIANT的门店以及服务的帖子......
http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=6960&keyword=giant

http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=33395&keyword=giant

http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=33563&keyword=giant

http://bbs.bikehome.net/read.php?tid=34294&keyword=giant
楼主看看也就消气了吧......

作者: caximoto 时间: 2007-5-22 21:09
还是去迪卡侬吧~~~~~~~~~~`

作者: shadow 时间: 2007-5-22 22:59
迪卡侬也要手工费的

作者: Jack 时间: 2007-5-22 23:02

引用第53楼shadow于2007-05-22 22:59发表的:
迪卡侬也要手工费的

态度好，老子愿意给钱．．．

作者: zhouzitao921 时间: 2007-5-23 06:43
我也赞同, 上次我妈妈去闵行区莘庄的 GIANT,店员什么都不懂,我叫我妈妈去问下 ATX830的配件什么,他居然什么都不知道态度也不好~~~~~~而且店超小,和修车摊有的一拼

作者: tian 时间: 2007-5-23 18:09

引用第27楼阿越于2007-05-19 23:05发表的:

同意,把某个带金丝眼镜的那个,换成MM

不用换。。

现在科学很发达。

作者: tian 时间: 2007-5-23 18:12
建国西路专修服务态度不错。

作者: zzktony 时间: 2007-5-23 20:06
捷按特某些店店员服务确实不好，我有两个朋友买的他们车都是他们瞎推荐的尺寸，结果都偏大相当多

作者: Jack 时间: 2007-5-23 20:17
别说了，论坛里很多G的特派的。

作者: 小张 时间: 2007-5-23 20:29
其实对车友来说什么牌子的店都没有关系的呀，我的车是迪卡侬的，在仙霞路的ＧＩＡＮＴ也修过车，挺好的啊，ＴＲＥＫ的我去看过，他们在看电脑，没有人里我的呀，呵呵，所以，这应该是看每个地方管理的好坏了，建国路的ＧＩＡＮＴ就他妈的超垃圾，看我的车就不理我，．．．．．．我郁闷了３０分钟呢，我觉得大家可以看看哪里的服务好吗，楼上说的Ｇ派的多，那你是哪派的啊？

作者: 空军 时间: 2007-5-23 20:30
现在国内自行车市场刚起来，包括车店和车友在内，大家都需要提高，一起成长。

我们起点也不是做的十全十美，有很多不足的地方，还需要改善和提高东西太多了。

这贴诞生给我们在内的车店敲响了警钟，大家都别说了，这贴锁掉吧

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