bssnxt 发表于 2010-5-27 07:23:13

如此的售后服务该怎么办？

3月底在纪念路的GIANT专卖店看中了一款小轮车，当时没有喜欢的颜色就定了一辆，一个礼拜不到车就到了，可原来的样车是V刹，定来的是公路夹器（长臂的），由于本人对夹器不甚了解，所以就接受了，骑了没几天发现前夹器松动，便用工具去紧了下，谁知怎么也紧不了，原来滑牙了，4月6日我把后夹器拆下拿到店里要求定一前夹器（我说了因为我动过了所以愿意自费），店员欣然答应，并说很快能解决，直到发帖，货仍然没到，期间我电话去了十几次，人去过3次，我甚至说如果夹器订不到，帮我定个能装V刹的前叉（愿意自费），每次都说很快，可每次都是空等，800电话也打过，没用，车在家停了近2个月不能骑，我该怎么办？如此大的品牌，却是如此的售后服务！！！夹器是彦豪的R558，双轴的，臂长60MM左右，螺杆长60MM左右，这型号网上没有，有哪位兄弟知道有啥替代的型号可以用？或是有没有转接器能让我装短臂的夹器，在这里先谢了。

机枪手卡特 发表于 2010-5-27 08:50:29

当年一根辐条问SHIMANO店中店说要三个月时间，我就直接换轮组了。有时候不是店里不给你弄，是没东西给你弄

wugangnjmu 发表于 2010-5-27 09:09:54

我在那家店买过车，还好没出问题。

pengyou 发表于 2010-5-27 09:25:26

为什么自费呢?GIANT有质保的。

bssnxt 发表于 2010-5-27 09:27:56

备件不足，怎么做的好售后服务？难道GIANT的车刹车坏了只能换整车？这么大的品牌，又不是山寨小厂！

601200440 发表于 2010-5-27 09:53:18

等了4个月。。告诉我说停产没货的飘过~

bssnxt 发表于 2010-5-27 10:17:58

自费都没货！哪来质保？吃一堑长一智！

贝多芬 发表于 2010-5-27 11:27:44

店大欺客。。。。。忍了吧

bssnxt 发表于 2010-5-27 13:28:55

夹器是彦豪的R558，双轴的，臂长60MM左右，螺杆长60MM左右，这型号网上没有，有哪位兄弟知道有啥替代的型号可以用？或是有没有转接器能让我装短臂的夹器，在这里先谢了。

bssnxt 发表于 2010-5-27 14:42:01

giant，靠不住，只能靠大家帮忙了，喜马诺有没有类似的长臂夹器？
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