零度自由 发表于 2008-7-4 14:51:47

咨询个SHIMANO售后的问题。。。。

呵呵其实也不算是完全的售后问题。。。只是一个在服务与支持上的问题。。。。。本想定一个XT一体牙盘的曲柄锁紧螺丝。。。。咨询SHIMANO官方，表示联系店中店。。。结果答复说，预定时间需要3个月，然后价格不知道。然后问要不要预定。。哈哈超搞笑。。。。呵呵。。。。当然，也不是说一定非要这样一颗原配螺丝。。。只是这样的答复实在让人对其服务支持方面表示怀疑。。。。。难道所谓的支持只是在国内经销商提供的一些换货服务么。。。呵呵。。。。不知道其他朋友有没有遇过类似情况。。呵呵。。。咨询下咨询下。。。

小黑 发表于 2008-7-4 15:44:41

有些SHIMANO不备货的货品需要等很长时间的,没办法的,就好象有人的YETI架子后拨爪钩坏了要跑到香港去定,FOX X智能油胆坏了要返回香港去修,全世界很少有厂家能做到苹果,罗技那样坏了就直接换新的地步的

不过可以建议SHIMANO多配备一些修补件方便车友

小z 发表于 2008-7-4 15:45:52

我猜在國外大概可以直接換的

小黑 发表于 2008-7-4 15:55:12

国外也未必能换,SHIMANO修补件有一共127页,每页大概有4-50行产品,估计很少有SHIMANO分公司能备齐那么多东西的,可能日本的话定货方便点而已

起点客服 发表于 2008-7-4 15:59:58

SHIMANO M970曲柄固定螺丝装置,售价63元,XT系列暂时没在目录中查到,价格应该在40元左右

恐怖分子 发表于 2008-7-4 18:18:04

西格玛的售后不错，我西格玛尾灯的支架和以前的一辆车被偷了上次去车站那里展台的负责人帮我猛找，虽然最后没找到修补件，但给人感觉很好！

起点客服 发表于 2008-7-4 18:28:43

那倒是,SIGMA FIT WATCH心率表我们有客户带了三年,换了三块新的了

02123773 发表于 2008-7-4 18:45:38

SIGMA专业做仪器的是不一样,单位里上百万的设备有SIGMA的产品

零度自由 发表于 2008-7-5 03:38:17

引用第4楼起点客服于2008-07-04 15:59发表的:
SHIMANO M970曲柄固定螺丝装置,售价63元,XT系列暂时没在目录中查到,价格应该在40元左右


哦？？这个东西能定的到么。。。今天说要3个月。。。瀑布汗。。。如果短时间能到货的话到是还可以。。。。价格虽然算不上便宜但是至少也省得大热天北京路一家家去找了。。呵呵。。。

另外。。。因为缺乏修补件。或者是修补件供应周期过分夸张的话就容易造成下面两点，第一，保修内坏了就换新（这点虽然不错），第二，保修外，哪怕只是坏了一小个部分也只能整个扔掉。。。这个似乎有点浪费呵呵。。。。一直很看中SHIMANO的做工，也希望一些售后方面的工作能跟上就更好了。。。

michaelto 发表于 2008-7-5 10:09:52

还有第三个选择,收尸体来自己换
页: [1] 2 3
查看完整版本: 咨询个SHIMANO售后的问题。。。。